原创客服怎么处理全价退票

全价退票是常见的一种情况，当乘客需要取消预订或改签时，客服人员需要根据公司的政策和规定来处理全价退票。以下是客服如何处理全价退票的步骤：

1. 确认乘客的信息：客服需要核实乘客的个人信息以及航班预订信息，包括航班号、日期和航班时间等。

2. 确认退票政策：客服需要了解公司的全价退票政策，根据公司规定来处理退票请求。一般来说，全价退票需要在起飞前一定时间内进行申请，否则可能会产生相应的费用或不能退票。

3. 与乘客协商：客服需要与乘客协商，了解退票的原因以及乘客的需求。如果乘客需要改签或重新预订机票，客服可以提供相应的帮助和建议。

4. 确认退款方式：客服需要确认乘客的退款方式，一般有原路退款或退回到乘客指定的银行账户中。

5. 处理退票请求：客服根据公司的规定和乘客的需求，向系统提交退票申请，处理退款事宜并及时通知乘客。

总之，客服需要耐心细致地处理全价退票请求，提供专业的服务和建议，让乘客感受到公司的关怀和贴心服务。