华晨500元打发了?骏捷连环撞气囊未爆

  纠错  2010-4-12 18:57:00  纠错 推荐指数:    加入收藏
一台行驶的车先是撞上了一部面包车,接着与路边的水泥槽相撞,再硬撼路边的大树,最后翻进了8米的深沟,这样的情节不是在拍戏,而是真实的经历。这部可怜的汽车在遭遇连环碰撞后致多人受伤,然而,令人惊讶的是,车内的安全气囊竟然“完好无损”!

  安全气囊是汽车重要的安全屏障,在经历了如此严重的连环撞击后,安全气囊不打开,这样的安全防护岂不是形同虚设?事后,销售商甚至只想用500元打发了事。面对“葛朗台”式的处理,荆州市的郭先生只好向汽车投诉网投诉,希望网站能帮他讨个说法。

骏捷连环撞,掉8米深沟

  郭先生先后两次向汽车投诉网投诉,讲述了他的车遭遇祸后的种种不平事。

  2007年5月11日,郭先生花了94800元在湖北三环盛通汽车有限公司购买了一辆中华骏捷(排量1.6L)。因为平时非常爱惜,再加上定期在指定4S店保养,汽车使用还算正常。

  2010年2月21日下午7时,司机丁×驾驶郭先生的车在湖北赤壁市与一辆面包车相撞,激烈碰撞后又撞上了路边的水泥槽,汽车翻滚着地后还硬撼了一棵大树,最后掉进了8米深的水沟,事故导致汽车报废。

安全气囊不爆多人受伤,销售商只赔定损的5%

  事故发生时车内共有4人。司机丁×头部多处受伤,缝了十几针,且胸部骨折。副驾位的黄×右胳膊骨折,目前胳膊里仍有钢板,需4个月后才能拆除,仅两人的医药费就已高达3万多元。

  事故发生后,因忙着救治,直到2月24日郭先生才发现汽车的安全气囊未爆。据大家猜测,如果安全气囊能及时打开,司机丁×和副驾驶位的黄×很有可能不至于伤得这么重,为此,郭先生联系了销售商湖北三环盛通。3月1日三环盛通才派人去了赤壁,看过事故车后只是丢下了500元便离开了,并留下了一份书面回复(如下图)。

  从三环盛通的回复来看,该公司认为事发时安全带呈紧绷状态,说明事发时汽车的安全系统是完好的,且发挥了作用,司乘人员受到的意外伤害属于惯性和未系安全带所致。

  对于车主质疑的安全气囊未爆问题,三环盛通则认为:在汽车的三次撞击过程中,第一次撞击(与微车的侧面碰撞)和第三次撞击(汽车翻转过程中与地面碰撞)就算撞击力度再大,也不会引发安全气囊起爆。而第二次撞击因碰撞的对象是泥土,也不会引发安全气囊爆炸,所以,此次事故只会导致安全带起爆,而不会引发安全气囊爆炸。

  为此,三环盛通表示:“为了确实地表达我们对您的关爱之意,经我公司领导研究决定,在您的车辆委托我公司定损及维修的情况下,我们将支付定损金额的5%给您,以弥补您的一部分医疗费用……”

赔偿:买同款车可考虑优惠8000元

  对于三环盛通的回复,郭先生严重不满,期间他多次与华晨中华服务站及厂部联系,但华晨总部无任何回复。

  无奈之下,郭先生又多次找到了三环盛通,对方问他究竟想要怎么样赔偿。郭先生经过充分考虑后,给了一个比较理性的方案,即2万元赔偿。另外,如果对方拒赔,他希望厂家能给出一个公正合理的解释。

  经过多次交涉,三环盛通最后的答复是:如果在我店再购该系列的车,可以考虑优惠8000元。如果不在我店购买,则不予赔偿。

  因为对三环盛通的解决方案仍有异议,郭先生再次把相关情况反馈给了华晨总部,不过,总部的答复却是以维修站的意见为准。因为交涉的结果不理想,郭先生危胁说要投诉他们,谁知,对方的态度竟然是——你要投诉,随你的便!

汽车投诉网点评

  汽车安全气囊未爆的事故确实屡有发生,不过,郭先生的汽车在经历三次严重撞击时,安全气囊仍纹丝不动多少有点说不过去。安全气囊顾名思义就是起到安全保护的气囊,经历三次大力撞击,却没有一个爆开,这样的气囊如果还冠以“安全”二字,似乎有辱“安全”之名!

  细看三环盛通这份回复,实在有点意思,安全气囊不爆,在他们看来好象还是“好‘事,理由是安全气囊起爆了还可能造成更大的伤害。三环盛通这样的答复,不仅给人感觉是在为安全气囊未爆而开脱,而且还让人觉得企业“站着说话不腰疼”,试想想,遭遇车祸是件痛苦的事,车祸时,多一层保护总比少一层要好的多,因为没有人会拿生命去冒险,所以,此时说不爆比爆好,有拿伤者开涮之嫌!另外,三环盛通这样说,似乎还让厂家苦心孤诣地研发安全气囊失去了意义,因为起爆了危险可能还更大!这是什么样的逻辑呀!

2010年6月19日

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