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变速箱门令X8销量跳水 厂家否认质量问题

  纠错  2010-11-2 17:02:00  纠错 推荐指数:    加入收藏

事件背景:2010年3、4月间新疆的陆风X8车主李先生发现其2月8日所购的陆风X8新车发现变速箱异响、磨损严重等问题,通过反复交涉更换了两次变速箱,问题依然存在,直至最终退车。这一事件引起了广大陆风车友的重视,于是在接下来的5个月里全国各地相继爆出陆风X8变速箱异响、磨损严重等问题。

本网迄今为止已经接到10几起投诉,通过核实具有以上特征并已经解决的有三起,针对这个现象,本网编辑特地拨通了陆风厂家的电话,向公关部经理孙小军了解了情况,然而了解情况的结果与我们的想象的相差甚远。

变速箱门”令X8销量跳水

在陆风X8上市一周年之际,又经历了“变速箱门”的风风雨雨,陆风X8的销售情况是怎样的呢?据我们了解销售一年以来,全国共销售陆风X8各型车辆10246辆+12月份销售数量(该月数据暂时不详),据孙经理讲陆风X8的销量比销售目标增长了200%,如果以10246为基数的话,那当初X8上市时定下来的年销售目标仅是3500辆左右?陆风厂家对于一款定位为战略车型的销售目标预估岂不是太过悲观?

根据中国汽车工业协会统计数字陆风X8在2010年1~9月份统计数字陆风汽车的销量为9934辆,值得注意的是陆风汽车的销量从4月份开始连续4个月下降,7月份销量环比下降40%,由3月份的1500辆下降到7月份901辆,而这4个月恰恰是陆风X8变速箱故障集中爆发的几个月,由3月份的新疆车主李先生开始,接下来各地纷纷爆出陆风X8变速箱故障的投诉问题,这些因素都直接导致了陆风X8销量的大幅下降。

变速箱故障投诉频频爆出 厂家公关部不堪其扰

在编辑跟陆风汽车公关部孙经理了解情况的过程中,孙经理只认可新疆李姓车主那一起投诉案例,并认为已经完满解决。而根据suv中国汽车网负责投诉平台的同事介绍,SUV中国汽车网是陆续从7月份开始接到关于陆风X8的投诉案例的,而在予以曝光的三起案例中,无一例外都是变速箱异响、抖动、磨损等情况,和新疆李姓车主的案例情况相似,这三起案例在被SUV中国汽车网曝光之后,便得到了陆风4S店的迅速解决,而解决方案就是更换变速箱,可见陆风厂家及4S店方面对此类型变速箱故障已经有了统一的预案,即更换变速箱。

变速箱故障不断 厂方定性原因来自人为

记者把几起变速箱案例与陆风公关部孙经理核实,希望能够得到有关变速箱磨损、故障的真正原因,孙经理认为之所以会出现多起变速箱故障问题,是因为各地车主的地理情况不同,有特殊性,所以会造成使用中的磨损情况出现,而陆风车主个人的驾驶习惯也是造成磨损的原因之一。同时孙经理还指出,即使是奔驰宝马这样的高档车型也一样会出现问题,出现问题的几率属正常范围。

然而如果是因为自然环境和车主个人使用习惯造成的故障,厂家怎么会自掏腰包帮车主买单?这一点上即使是奔驰、宝马等厂家也是无法做到的,如果这些案例确实皆因自然条件及个人驾驶习惯造成的故障,那陆风作出的免费更换变速箱之举就无疑堪称伟大了。

陆风悄悄更换变速箱 批次质量问题浮出水面

近日有消费者向本网反应,接到陆风4S店打来的电话或发来的短信,大致意思是,之前消费者关心的变速箱异响问题已经解决,新到店的车辆已经更换了变速箱,欢迎消费者到店试驾。加上近来网上疯传的陆风X8要统一更换变速箱的信息,以及亦真亦假的新变速箱照片,都更加深了4S店说法的真实性。当本网编辑就这问题向孙经理询问时,孙经理否认了这一消息。如果这样就出现了陆风厂家和4S店说法矛盾的现象,消费者究竟应该相信谁?

2011年5月30日

陆风X8现车充足 购车赠送1万元大礼包
     近日,编辑从河北文盛汽车贸易有限公司了解到,目前陆风X8现车充足,颜色齐全。即日起至6月30日购车可赠送价值1万元大礼包,礼包含装具、DVD导航、差速锁、前后装饰杠等。感兴趣的朋友不妨关注一下。详情请见下表: 2011款陆风X8价格表 车型名称 厂商指导价 现价 优惠幅度 现车情况 2.4 汽油4X2 豪华型 11.98 11.98 万元礼包 有 2.4 汽油4X4 豪华型 13.98 13.98 万元礼包 ...查看全文>> 更多相关>>
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