北京燕宝二手车部门总监李东先生专访

宝马的尊选二手车业务在2006年正式进入中国，它借鉴国外的成功经验，通过严格的选拔条件和检测标准，保证了尊选二手车的可靠的品质。同时它还提供像新车一样的服务和质量保证，为客户提供安心、放心的产品还有新车客户一样的礼遇。

随着市场的发展，尊选二手车业务在国内开展得如何?客户对于它是否认可?未来将会怎样发展?就这些问题，我们采访了北京燕宝二手车部门总监李东先生。

Q：我店何时开展尊选二手车业务，在尊选二手车进入中国之前，我店是否有二手车业务?

A：在2005年12月，我们店是尊选二手车业务进入中国同时第一批授权的两家经销商之一。我们在2004年10月份就开展了二手车业务，而它的开展也是和尊选二手车业务息息相关的。2003年宝马在全球推出尊选二手车业务，到2004年宝马的车型已经开始逐步国产，我们以一批宝马的工作车更新为契机，和厂家一起把它们拿到店内进行二手车业务试点，主要是学习国外的经验，把国外150多项的检测流程根据国情简化到100项，通过工作中的实践逐步完善美容整备标准、销售流程、客户信息手机和分析等等业务流程，经过1年的磨合，终于在2005年底正式开展了宝马尊选二手车业务。

Q：尊选二手车开展后对子店内车辕的销售有多大帮助，目前占店内车辆销售的比例如何?

A：尊选二手车业务开展以后销量每年都在增加，但增加幅度没有新车大，目前和新车的销量相比比例还很小。不过对于新车的销售有很大的帮助，主要是置换业务。尤其是今年北京实施治堵限购政策之后，二手车置换购置新车占新车总量的比例达到了30％，这比去年大幅增加。当然用于置换的二手车什么品牌的都有，只有少量能成为尊选二手车。主要是由于二手车业务受到了保有量因素影响很大，而新车这两年全国的形式都是井喷式增长。随着二手车市场逐渐成熟和发展，过几年尊选二手车业务肯定会有明显的增加，和新车销量的比例也肯定会变化。

Q：以我店内的经营情况，从国内的汽车市场和长远的发展看，您觉得像宝马尊选二手车会如何发展?

A：现在宝马授权的经销商越来越多，而到2010年底尊选二手车的授权经销商也达到了60多家。大家都能看到市场的发展，未来二手车业务所占的比例和重要性大家都能感觉到，所以从意愿上都想开展尊选二手车业务。但是在目前我国二手车市场并不成熟、政策也不完善，厂家不会盲目地发展尊选二手车业务的规模，而是要做精、做细，做到对消费者负责，对尊选二手车这个品牌负责，未来才会健康地发展下去。

Q：尊选二手车会不会和本品牌的新车产生竞争，还是会互相促进?

A：尊选二手车从定价上一定会参考新车的售价，一定会把价格拉开，所以不存在竞争。从客户角度来说，有来买新车但有最终选择了价格差不多高一级别的尊选二手车的，也有本想买二手车后来买新车的，我们的销售也会根据客户的实际需求推荐新车或是二手车，所以二者应该是互相促进的。