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米其林随你行荣获中国最佳服务特色奖

近日,米其林(中国)投资有限公司独创的消费者服务计划——“随你行”获得了2010-2011年度“中国最佳服务特色奖”。该奖项是对米其林“随你行”项目服务质量的高度肯定。中国最佳客户服务奖项的评选由中国服务贸易协会、中国信息协会联合主办,经过6年的发展,已经被企业界公认是评价企业服务水平高低的权威标尺,成为中国最有影响力的权威评选之一。本次评选的标准从客户体验的角度全面测评企业的客户服务,以神秘客户的方式对企业服务热线、网上渠道等进行暗访,并且对入围复评阶段的企业进行了实地测评。米其林“随你行”项目凭借独具特色的服务、良好的服务能力和形象、全面的服务质量评估考核体系和突出的管理业绩获此殊荣。