21城市消协建议：质量退车不应收折旧费

 据最新消息，近日，北京、天津、上海、重庆、香港、澳门、杭州、沈阳、大连、长春、哈尔滨、南京、厦门、济南、青岛、武汉、广州、深圳、成都、昆明、西安等21城市消协（消委会、消保委）及中国消费者报社，联合向国家质检总局送交意见书，提出因质量问题退换的汽车，不应收取“折旧费”或合理使用费；销售商说明了瑕疵的，只能就瑕疵部分免责，而不能整车免责等七条意见。

    近几年中国汽车消费快速增长，一跃成为全球最大市场，与之相随的则是居高不下的投诉率。中国消费者协会公布的数据显示，2010年汽车行业投诉量同比上升51.1%，创历史新高，是所有投诉商品中同比上升幅度最大的。其中，6个月以内新车用户的投诉比例占投诉总量的60%以上，汽车投诉主要集中于价格5万—20万元的汽车产品。没有“三包”的保障，汽车消费维权成为一大难点和热点，车主维权无门，在闹市砸车泄愤，“诋毁”汽车品牌信誉的报道频频出现。2002年底中消协通知各地征集汽车“三包”意见，然而至今九年易九稿，执行标准却仍未制定出。

    不久前，国家质检总局起草了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定（征求意见稿）》，并面向社会公开征求意见，之后于10月26日举行了立法听证会，包括消费者、汽车厂商等16位听证代表一致欢迎或支持汽车三包，希望尽快出台。呼吁设立第三方独立权威的鉴定机构，是听证会上出现频率最多、要求最强烈的声音。昨日，22家城市消费维权单位在此基础上，联合提出了完善《征求意见稿》的七条意见。