据介绍,该系统基于微软Microsoft Dynamics CRM客户关系管理系统,将经销商和消费者管理工具与公关手段融为一体,帮助日产建立与客户之间更加坚实的关系,以建构客户去任何经销店都能享受到同样服务的体系。另外,该方案还将通过Windows Azure产品,充分利用微软公共云平台所提供的灵活性和规模效益。
据悉,日产目前在日本拥有500家经销商,和之前采用的系统相比预计新系统可将运营成本降低15%-20%。该系统将于2012年12月开始试运行,2013年秋正式导入。计划先期在日本导入,之后引入到中国和印度等国家。