车主表示秀尔的座椅设计不够人性化，有点硬，长途下来腰酸背痛，并且门内饰板给人很单薄的感觉，四门电动窗,只有驾驶员侧的是一键式的，配置有待提高。保养方面，起亚SOUL秀尔的质保期为三年或五万公里，动力总成部分保修五年或十万公里。常规保养周期为5000公里，首保免费。做一次小保养换机油和机滤的价格为200元，更换机油和三滤的价格在300元左右。