工作中一定要有好习惯 访劳斯莱斯郑津兰

她有幸在新中国恢复高考后进入大学深造，她亲眼见证了中国汽车工业从各厂独立到与外商合资所走过的每一步，现在的她在车界顶级豪华汽车品牌旗下担当重职。郑津兰这个名字可能有很多人都不知道，但是你绝不会对她任职的劳斯莱斯汽车置若罔闻。

她说工作的意义：工作对于我来说，就是去用平和的心态做好每一天的事情。当你在工作中养成一个良好的习惯之后，在别人看来不可能的事情你就可以很顺利地完成了。这样做你自己根本不会觉得累，也不会有超时完成的可能。

在国人眼中，劳斯莱斯是顶级豪华汽车的巅峰品牌，能够在这里任职的人绝对令人羡慕和崇敬。郑津兰从05年加入劳斯莱斯汽车有限公司以来就一直担任大中国区总经理一职，她的经历告诉我们做好一个顶级豪华品牌既有快乐又不乏艰辛。“刚来劳斯莱斯汽车的时候，正好赶上公司在做《古德伍德幻影车》这本画册，其中大量的中文校对工作由我协助。虽然很累，但这对我来说的确是一次很好的学习机会。”郑津兰说。

对于一款六七百万元的车来讲，英国总部对于品牌是否参加中国车展一直表示谨慎态度，但郑津兰的思路是“劳斯莱斯汽车品牌在国内的认知度很高，但却很少有人能近距离接触到具体产品。而国内车展与国际车展最大不同在于，中国车展能接触到更多的终端客户。英国总部在了解到差异后，当机立断。”事实证明，目前在国内大型车展上都能看到劳斯莱斯汽车的风采，展台通常会吸引众多参观者。人们有机会看到世界顶级豪华汽车领域巅峰品牌的英姿、切实感受到它的精湛手工工艺，甚至还可以近距离接触、体验汽车，这些或多或少与郑津兰向总部的争取有关。如果说郑津兰选择劳斯莱斯汽车是品牌吸引力的话，那么劳斯莱斯汽车选择郑津兰则是因为她拥有与品牌理念相辅相成的工作风范。她注重工作细节，追求完美。郑津兰非常看重工作中良好习惯的培养和坚持，如她所说，“由于总部和区域间时差的原因，我的工作时间较长，这就需要你一定要做好协调。另外，每天睡觉前用五分钟再处理一下工作，这样你就很容易和总部那边保持同步了。工作效率是有技巧的。”

客户的认可是郑津兰工作中最大的快乐源泉。客户的个性化需求可以通过劳斯莱斯汽车客户定制计划实现。他们可以从16种标准车身颜色中任意选择，而定制计划提供了45，000种不同色调；根据劳斯莱斯传统，用户可以要求车身腰线为单条或双条。腰线约六米长，完全水平，全部由手工绘制，绘制一条线需要3个工时。郑津兰会倾全力了解客户心目中的完美构想，帮助他们构筑符合自己个性、身份的汽车。每当客户表述收车时的欣喜时，郑津兰会由衷体会到一种满足与成就感。