近日，戴姆勒东北亚投资有限公司与北京奔驰联合发布声明称，有客户向厂家反应北京奔驰C级车内存在异味情况。不过经官方检测，结果车内甲醛浓度未超出国家标准。奔驰方面表示，会继续对有异味车辆进行检查分析。

    根据奔驰收集的用户反馈，部分国产C级（装备了进口地毯的204系列车型）车内可能存在异味，并会使驾乘者感到不悦。而官方也根据国家指导的检测方法对车辆检测，结果未发现车内甲醛浓度超出国家标准。

    同时奔驰方面表示，这种异味不会威胁到车辆使用者的身体健康，并向闻到令人不悦气味的客户们表达歉意。随后梅赛德斯-奔驰授权服务中心将对受异味影响的客户车辆进行检查分析，如发现问题，梅赛德斯-奔驰授权服务中心将采取必要措施进行处理。

    编者语：从目前官方公布的声明看，仅仅排除了这种异味不会对身体健康造成影响的可能，但实际问题根源却没有结果。而从汽车之家论坛中发现，奔驰C级异味的情况早有发生，不过绝大多数认证车主反馈，异味出自液晶屏周围塑料件或者座椅，这却与官方所说的进口地毯无直接关系。

    不知是奔驰没有深入了解客户的声音，还是想通过此声明暂时减少呼声。总之，编辑希望像奔驰这种豪华品牌，追求用户细节感受同样重要，希望能给消费者一个满意的答复。

● 官方声明原文如下：

关于梅赛德斯-奔驰C级车异味问题的情况说明

    根据厂家的质检结果和来自个别客户的反馈，北京奔驰了解到某些使用中的C级车（装备了进口地毯的204系列车型）车内可能存在异味且有可能使驾乘者感到不悦。

    北京奔驰和戴姆勒股份公司对此事给予了高度关注。自从该问题出现以来，我们已经开始着手调查；更重要的是，厂家、研发部门和德国总部都在研究为受影响的客户提供一种快速而直接的解决方案。根据国家指导的检测方法，我们所做的调查并未发现车内甲醛浓度超出国家标准。

    尽管如此，北京奔驰和戴姆勒股份公司仍要向在梅赛德斯-奔驰汽车中闻到令人不悦的气味的客户们表达诚挚的歉意。虽然目前还没有证据表明这种异味会威胁到车辆使用者的身体健康，但我们在此重申，我们正倾尽全力、在力所能及的范围内，用快速而直接的方式帮助受到此事影响的客户。

    为此，梅赛德斯-奔驰授权服务中心将对受异味影响的客户的车辆进行检查分析，如异味的产生是由上述原因造成的，梅赛德斯-奔驰授权服务中心将采取所有必要的措施进行有针对性的处理，为此所采取的所有措施都是免费提供的。