代驾，你为何长不大？

醉驾入刑1年多来，不仅改变了很多人的生活，也促进了全国代驾需求的井喷增长,以及代驾市场的勃然复兴。

　　代驾业从最初保安、私人客串代驾，发展到代驾公司，后来在互联网深入影响下，新兴代驾公司用移动APP来拓展代驾业务，如E代驾、微代驾等也发展的风生水起。

　　目前市场上的代驾公司主要为三类：传统代驾公司：电话预约、客服司机派单，公司与司机五五或四六分成，价格相对较贵，运营成本高，利润率低，人员流失率高；新兴代驾APP公司：基于LBS+O2O的商业模式，价格相对便宜，征收司机押金和信息费，相对方便，收入低，营收点不明确；路边游击队“黑”代驾：价格弹性大，操作不规范，运营成本低，人员构成复杂。

　　在行业火爆的背后，也面临青春期成长的阵痛烦恼：

　　问题一：行业规范了吗？

　　代驾作为一种新兴职业，应该由谁来监管呢？提供服务者有义务保障被服务者的人身、财产安全，但目前尚没有明确的监管部门和相关法规，目前代驾服务业虽然有登记注册，但交警、客运管理等相关部门，均无专门机构对代驾进行监管，对于代驾这个新兴行业，现在还没有一个统一的标准，因此暂时也无法正常管理。

　　在代驾业务中，酒后代驾比例约占总量的七八成，但酒后代驾业务有明显的时段性，主要集中在工作日晚间的7时30分至9时。因此，除了个别开展多元化经营的企业，专营代驾的企业几乎都不愿意以较高的成本养一批每天只工作两三个小时的固定员工。即使是一些规模较大的专业代驾公司和每天业务量达到上千单的手机代驾平台，也只是海量招募兼职司机，接到生意后通过系统派单，兼职人员上线接活，先到先得。

　　“每一位司机均经过严格的笔试、面试和路考，并且在首次接单之前还需要缴纳押金，做上岗培训、发放统一的制服等”，打开任何一家代驾公司的网站，同样的文字显而易见。但打开互联网，检索相关代驾信息：定价不规范、服务不规范、长时间等候、事故纠纷、财产损失等等现象在代驾业屡见不鲜。

　　在没有明确法律法规和制度规范下，代驾企业本身都在打擦边球，依靠其对兼职代驾司机进行规范性培训和督导，很难。

　　问题二：消费者的需求满足了吗？

　　便捷、便宜、规范、安全，消费者对代驾的需求。

　　代驾司机存在索要小费、随意涨价、服务不到位、发生事故后扯皮等问题。而在重庆、杭州等一些城市，还发生过代驾司机醉酒驾驶、撞坏客人车辆后下车逃逸、盗窃车内财物等情况，不免让人对代驾捏把汗。

　　代驾行业司机主要为兼职，雇佣关系松散的兼职司机乃至个体户成为行业主力，使得企业管理和人员素质、服务水平始终难以提高。

　　小而散、无序的黑代驾反应速度相对快，但价格贵，既不规范更不完全；传统代驾公司相对规范，但反应慢，司机需要调度，一般需要三十分钟以上；新兴代驾APP类公司需消费者与单独司机联系，麻烦！

　　问题三：谁挣钱了？

　　代驾公司的模式不同，收费也不同，利益分成也不同。

　　无注册、无合同、无注册的三无黑代驾有固定松散小团体或个人，与餐厅工作人员合作，以每单抽成的形式固守某条街道或某家餐厅，对客户高额收费。

　　传统代驾公司与企事业单位长期合作，收费相对中等，与司机松散合作，五五或者六四分成；

　　近两年兴起的以移动APP为主要工具的代驾公司，低价抢占市场，每单收取0-20元不等的信息费。如目前号称国内最大代驾公司的E代驾，用互联网行业的玩法坚信唯快不破、速度制胜，成立伊始以每单收取5元信息费，39元起价、疯狂地推广告和线上微博营销的形式抢占市场，同时用规模获取资本的青睐，吸引市场关注和资本进入。杀敌一千，自伤八百，今年以来，随着云代驾、微代驾等起步价0信息费，更低价的竞争对手进入和风头资本的退潮，E代驾依靠流血获取规模的模式受到阻碍，只能转向压榨司机提高收费方面转向，将原来的5元信息费最高提高到20元，引发司机强烈反弹，5月份更是爆出司机大规模接连不断罢工的消息。 

　　问题四：真有代驾险吗？

　　代驾险是代驾公司宣传为客户和司机提供代驾服务保障的险种，几乎每个代驾公司都宣称提供代驾险。

　　有些国家代驾行业起步较早，设立了“代驾险”，出事故后直接由保险公司支付。市场真的有代价险吗？对此问题进行了走访。

　　“我国没这个险种，找过几家保险公司，他们都说暂时无能为力，我们估计可能是代驾这一行业市场规模较小、对保险公司而言是鸡肋市场。”一位代驾公司负责人如是表示。

　　业内人士表示：目前保险市场上确实没有存在代驾险这样的险种。代驾市场仍然处于起步阶段，保险公司多数认为还没有对其设立专门保险的必要。业内现在宣传的代驾险可能是一种人身意外险，就像很多地方买汽车票会加2元保险费一样，一次一保，这种是临时行为，应该不是真正意义上的代驾险，无法对代驾司机和客人提供安全便利的人身财产保险服务。

　　黑代驾挣大钱，传统代驾公司固守老客户吃老本，新兴移动互联网代驾公司赔本赚吆喝，行业未规范、客户未得满足，最近媒体更是曝出某代驾公司“骗取”代驾司机佣金，涉嫌炮制庞氏骗局。代驾发展何去何从？，如何能够茁壮成长，仍需艰难探索。