从酷配网的改版来看汽配电商发展新趋势

2014年底，酷配网迎来了又一次的更新换代。改版后的酷配网主题鲜明地突出了配件、汽车用品、汽车服务这三大主体，定位也更加明晰，其中，配件的品类将更加全面，并充分体现酷配网品质保证、价格透明的特点;汽车用品则进一步侧重于非标用品，结合线下服务商，支持销售与安装服务，解决同类网站以标准用品为主和非标产品无法安装的问题;汽车服务，将为消费者提供遍布全国的服务网点，以连锁店和加盟店的形式为各地消费者提供便捷汽车服务。此外，改版之际，消费者将享受到拼单折扣、限价销售、满额促销、微信红包等各种优惠活动。

酷配网的发展和崛起无疑可以视为电商与传统销售渠道争雄的缩影，从它的不断完善中，我们能够窥见一些汽车后市场电商化进程中的未来发展趋势。

首先，平台化。酷配网打造出一套完整、专业的配件数据库，覆盖汽车配件全产品线，并通过线上便捷、开放的比价系统，颠覆4s店和线下传统店面价格不透明问题，这一变革的成功便得益于平台化理念，使酷配网有条件利用全社会的资源来弥补自己产品的丰富度，增加自己的服务和地理覆盖，未来电商的运营模式将不断地向平台化方向靠拢，“跨地域、高实效、海量信息的优势能够帮助企业在新的电商市场中寻找到新的经济增长点，从而解决线下市场饱和带来的销量递减的难题。”国内汽配行业专家钟卫这样评价电商的发展前景。通过平台化建设，网站在运营过程中集聚的流量能够最大效率的实现其自身价值，在效益最大化的同时，还有助于电商企业将自身能力产品化，实现电商的品牌化。此外，平台化更能够满足消费者一站式购物的需求，更好地享受服务所带来的便利。

其次，移动购物。酷配网的成功秘诀之一，便是具有了PC与移动端兼顾的特色，车主能够利用移动端更加便捷地进行用品及配件的采购，并享受基于LBS的汽车服务。据统计，截止到2014年初，我国移动用户的数量已经达到了5亿之众，PC用户则为5.9亿，然而移动用户的增速达到19.5%，远超PC用户6.8%的增长速度，据此趋势可以推断，在未来的3-5年内，移动用户的总数必将超过PC用户。与传统用户不同，移动用户具有时间碎片化、工作较繁忙的购物特点，其购物方式往往化整为零，且更为频繁，购物时间往往选择在晚间和节假日，因此汽配电商已不能将目标停留在实现消费者足不出户享受购物和服务的阶段，而是应当将竞争的主战场转移到移动购物领域，充分利用移动设备的特点和优势，深入挖掘其潜在价值，开发出适宜于移动设备的功能和用途，例如扫描功能、定位功能、语音图像识别功能等，酷配网所开发的移动端便已经利用自身优势专注于车主用品及配件采购、基于LBS的汽车服务等方面。

再次，精准化营销及个性化服务。目前，同类电商网站产品仍然主要以标准化汽车用品为主，即使有非标产品，也无法支持落地安装服务，而酷配网汽车用品则已经转而走差异化精品路线，依托全国范围内的连锁店和服务商，解决了在线销售与落地安装这一市场痛点。酷配网的实践经验表明，互联网时代已不允许企业继续采取“广撒网多捕鱼”的传统营销手段，低效率的大众营销将被高效率、精准化的窄众营销所取代。“不同地域、不同车型的关注点各不相同，”电子商务工程师赵先生说，“如果采取大众营销的方式，不但无法使自己从行业竞争中脱颖而出，还会极大的浪费资源。”汽配电商的服务网络应当能够详细追踪每一位消费者的来源，通过了解其网上购物路径、掌握其购买行为特征、综合其购买产品的关联性、重复性和周期性，从中分析建立起消费者的个性化行为模型，为每一位消费者定制其个性化的服务模式，实现精准化营销目标。

未来，中国汽车零配件需求量将以惊人的速度不断增长，行业竞争也将趋于白热化，汽配电商要在激烈的行业竞争中站稳脚跟，必须紧跟发展趋势，不断调整自身，大力拓展线上市场，从而获得更大的竞争力。