银色车身浅黄色内饰奔驰E230提车经历
我13日早上11点提了新E280,银色车身浅黄色内饰,据说是深圳第二个提这款车的客人,之前有对夫妇提了另一台银色的走。
可惜有点不太愉快的经历,我开着新车在路上跑,刚好深圳天气回暧,一下发现四区制冷有问题,马上联系经销商,听到的答复是全批国产280都没加雪种,要开回修理车免费添加。这我也认了,因为交车急嘛,没什么经验,还能理解。
在路上转来转去,差不多下午五点才到了奔驰车厂,工程人员的态度非常好,答应6点前加完雪种并交车给我。我马上赶去罗湖口岸接一位国外的朋友,然后在7点到了工厂,他说搞好了。谁想又不行!根本不是雪种的问题。
我非常生气,马上要求换车。。。。。
还好,销售部的经理及修理厂的经理都非常重视,当时工厂已下班,马上联系了各类工程人员回来、大概有近8位人在检测我的车。大约在8点前就真正完全搞好了,可以成功的制冷啦。
他们的解释是车子的电脑程序AC制冷乱了等等之类,并且说有记录此事,如果一个月内因同类问题可以免费再修。(谁愿意再修)
总的来说,E280上市太急,感觉上销售人员及维修人员的培训仍然没到位,不过,从售前及售后的服务及态度来说,要比宝马好上一万倍不止(我有其他好友的宝马车痛苦的经历)。
可惜有点不太愉快的经历,我开着新车在路上跑,刚好深圳天气回暧,一下发现四区制冷有问题,马上联系经销商,听到的答复是全批国产280都没加雪种,要开回修理车免费添加。这我也认了,因为交车急嘛,没什么经验,还能理解。
在路上转来转去,差不多下午五点才到了奔驰车厂,工程人员的态度非常好,答应6点前加完雪种并交车给我。我马上赶去罗湖口岸接一位国外的朋友,然后在7点到了工厂,他说搞好了。谁想又不行!根本不是雪种的问题。
我非常生气,马上要求换车。。。。。
还好,销售部的经理及修理厂的经理都非常重视,当时工厂已下班,马上联系了各类工程人员回来、大概有近8位人在检测我的车。大约在8点前就真正完全搞好了,可以成功的制冷啦。
他们的解释是车子的电脑程序AC制冷乱了等等之类,并且说有记录此事,如果一个月内因同类问题可以免费再修。(谁愿意再修)
总的来说,E280上市太急,感觉上销售人员及维修人员的培训仍然没到位,不过,从售前及售后的服务及态度来说,要比宝马好上一万倍不止(我有其他好友的宝马车痛苦的经历)。