良好的操控性! 同悦更换雨刮电机图文
三月春风似剪刀,三月雨水贵如油,当北疆还有雪花纷飞的场景时,重庆已是阳春三月,同时也夹着细雨淅沥,自从团购提车后似乎重庆的天气也如同心情一样晴朗和弦丽,同悦良好的操控性和驾乘乐趣受到了朋友们的好评,印证了我当初的良苦用心和生死决择般的落定江淮同悦舒适增配型是明智之举。
一声春雷,一场细雨,似乎预示着我心爱的同悦会第一次走进重庆隆胜源的售后维修场地,3月28日早上,细雨纷飞,发动同悦预热,同时开启雨刮器,一阵撕心裂肺的异响随着雨刮的起落不时的响彻在耳边。开始怀疑是雨刮片出了问题,把车车开到重庆顺福达汽车改装店换上一幅长18和长22的无骨雨刮(45元)后,仍有异响,不过玻璃倒是刮得比原来的更干净了,没办法估计是刮背或电机了,只好第一次把车车开到了隆胜源的售后。
“你好,有什么需要帮助的吗?”刚走进隆胜源的售后接待大厅,一位姓肖XX的中年妇女(台席前面有一块带照片的牌子)售后接待就起身询问,我说明来意后,肖接待就请我出示车辆保养手册,在电脑里录入信息后,将单子进行了派工,用双面胶贴在车钥匙上注明了编号(可能是防止维修车辆钥匙混了),然后铺上一次性塑料坐套,手向盘塑料套,脚垫纸,把车开进了维修车间,我自己就来到客户休息室玩玩电脑和看电视,休息室里面还有咖啡机,休息床,多功能多接口的手机充电机。
玩了一会,一位叫徐家洪的维修技师(后来才知道是维修组的一个小组长)找到我,说可能是电机问题,并建议我进行更换,新车车就要换件还是心痛,于是跟技师一起来到车旁边,车的两边都搭了维修防护布,一位像他们领导模样的帅哥,也在那里(后来从维修入口的工作人员公示牌子上才知道是主管售后维修的尹总),并告诉我多半是电机问题,由于我的车是在质保期内,会免费为我更换一个新的电机,工时费也免,问我是否同意更换,我想都不想就答应了(事先还担心要被收工时费),然后,尹总在单子上签字并一再告诉那个技师更换完后要帮我重新调整好雨刮位置,一定要让我满意,不要影响开车的视线。
一个多小时,电机换好,那位技师与我一起开出去进行试车(我找了一个很静很空旷的地方),熄火,开启雨刮,感觉整个世界都安静了,只有雨刮片摩擦玻璃的声音,当时那声音真好听。
回到接待大厅,我在单子上签字并对服务进行了评分,肖接待员把车钥匙和保修手册交给我。
通过第一次去售后更换雨刮电机总体感觉隆胜源售后处理流程管理规范,接待热情周到,不隐瞒问题并能如实与车主沟通,提出处理意见并征求车主同意,维修技师技术专业,操作规范,故障处理完后对处理过的地方还要进行清洁。
希望这种感觉隆盛源售后能让我一直保持下去。
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作业上图:
无骨雨刮远看
无骨雨刮近看
更换雨刮电机1
更换雨刮电机拆的密封条
雨刮拉杆
拆雨刮拉杆(姓徐的技师)