吉利服务需要加强 帝豪失望的订车经历

发贴目的：

    希望吉利的人员看到后改进服务，越做越好，不要让大家失望，毕竟广东帝豪的4S店不多。我们买了他们的车都想他们做大做好，提供更优质的服务。也相信吉利也会越来越好的。要让李书福的吉利汽车走遍世界，而不是世界汽车走遍中国。

简单一句：

    人家去挑车，晚上睡不着，激动啊，挑到了喜欢的车；我去挑车，晚上也睡不着，烦闷啊，我订的车根本没到。

事件详情：

    我上个月在顺德金图名帝豪4S订了帝豪EC7-RV 2010款 1.5 MT舒适型白色的，等车的一个月中与4S店的销售员联系了不知多少次，主要是购车款不在我账上，得先知道车来了没有，好让亲戚转账给我。今天早上终于4S销售打电话来，说我订的车到了。于是约了朋友请了假，满怀希望，中午12点多冒雨赶去，近2点到店。结果那销售与别人去分店挑车了，让我等了2个多小时。而店里新到的车却不是我订的。超级失望。

   在那里等了2个多小时，超级无聊，只能饮下桶装水看下电视。我朋友想闭眼小睡一下，但睡不着，座椅靠背很低，不舒服。我朋友说这服务得改进啊，座椅不舒服，这么大的店，起码应是真皮沙发啊；只能喝喝水，连可乐水果都没有（一般大的店都应有的）；也没有电脑上网打发无聊时间，报纸也没多一份看。真得向合资车的4S店多多学习，得大大提高服务才行。

    因我订的车没到，于是顺便看了看其它车

    店外车非常多。金鹰、金刚、远景、自由舰、吉利虎、熊猫帝豪……吉利目前热销的车这里几乎都有。车库放不下，都放外面了。我上次来看到的帝豪是放外面的，现在都买光了，帝豪真的热销。

    展厅里还有我曾经非常喜欢的金鹰。也有我非常喜欢的远景，远景与比亚迪F3非常相似，我朋友说像丰田花冠。也有自由舰。

    苦等2个多小时后，那销售员终于出现了。销售解释说没想到我这么快到，于是和另一个挑车的人去分店挑车了，回来路上遇到塞车。又解释今早车一到，他都兴奋过头了，竟没看清是什么型就叫我来挑车了，我来了他才知来的车全是豪华型没我要的舒适型。（我理解，所以我和朋友都没发火）销售一再强调这星期又有一批车发过来，让我再等等，保证元旦前可提车。其实他也挺难的，车到不到也不是他能说了算的。后来他帮我查了吉利官网上的发货记录。查到最近一次帝豪车是26号发车，上面有十几辆帝豪，可惜的是竟没有一辆是 1.5 MT舒适型白色的。可能是4S忘了，才没帮我订车。因为与我同一天订车的人，都提到车了，元旦可以用车了。（早知我就不白等一个月了，不然的话可以转车买其它品牌了，因为年底其它品牌优惠多。那时我都想退车了。） 后来与家人沟通，家人说坚决不要某某色的。最终说服家人同意4S的意见，4S说等车到了，让我在所有色里任挑一辆喜欢的。也只好这样了。   说真的，4S这样处理我暂时接受了，如果能多给点优惠就没意见了。

   我下次去选车时，希望他们会改进一下服务。

    今天的挑车就这样结束了。回来时天都要黑了，雨相当大。回到家，6点多钟了。 

一句小结：

    吉利的服务真的要加强啊。

路上的图：

    中午冒雨赶去佛山顺德大良（金图名帝豪4S店在顺德的大良）。

雨越来越大了，不开雨刮几乎看不清路面。


 

    驱车1个多小时，终于到了顺德金图名4S店。……详细过程在前面说了。

  （有关4S店的图片我删去了，免得误会）