奇瑞的事故处理经验交流
下午抽空回顾了一下去年发过的帖子，虽然发了五十多个，但基本以水帖为主，有些过意不去。呵呵，注册时间不短了，两年有余，但是真正融入这个大“家”，还是近几个月的事儿。在这里认识了好多好朋友，在这不幸的2007年年末，有你们的关心和祝福，生活似乎也有了浓浓的滋味。感谢的话不多说了，朋友之间，说多了就远了，在这个年末，还是奉献一个能给大家帮助的帖子吧，也算是我对这小半年的总结，希望对大家能够有所提示，套用一句在北京经常听“一路畅通”的朋友比较熟悉的话，“这里是大家帮助大家的‘汽车之家’”。。。
由于一些原因，个人也好他人也罢，在年底，我的小蓝不慎在12月出了点事故，终于进了阔别时间不太长的4S店，当时还和朋友同事开玩笑，说，三厢的被追能追成两厢的，我那个小两厢，终于被追成了跑车，当然，这些都是玩笑话。这次事故虽然没有造成大的伤害，不过后怕还是有的，在这个岁末年初，我也提醒大家，要注意行车安全，您的小心，就是全家人的幸福。
无关的话题不扯了，说一说事故之后的保险理赔手续以及修车方面的事宜吧！
首先，当天被追之后，第一件事是拨打事故报警电话122，北京的朋友都知道这个号码，报堵也是这个号码，不过千万不要跟112记混，那个电话是查询天气预报的，你播了那个，恐怕只有人告诉你天气情况，没人管你车祸现场了。
当然，如果是不严重而且双方又都当场就进行事故鉴定的，推荐大家还是使用交通事故快速处理办法，否则就北京这个路况，您真因为一点小伤俩人没完没了的叨叨，JCSS来了之后，不管谁对谁错，一律200块，您也不想白白浪费这200大元不是？
当然，122打过之后，就会来个JCSS，他会根据事故车的伤情来对您的爱车进行事故鉴定，之后，JCSS会让事故双方填个单子，单子的名称叫做“简易程序处理交通事故认定书”，认定书上有时间、地点、事故情况、双方姓名、身份证号、责任人签字等一些内容，当然，这是定责用的，因为事故上会分对方全责、己方全责等，然后填写好了之后，双方签字，式三份，JCSS一份，对方一份，您一份。这就是JCSS要处理的结果。之后JCSS就走了，剩下的，还需要您自己处理。
JCSS走了以后，您还需要做一件事，就是要报个交强险的案，因为这里面有个对对方赔偿400元。这个我不太懂，赔的是个什么东西，但是还是要报的，否则这400就得您自己出，而且您报了交强险的案之后，您会拿到一个报案号，这个在以后是有用的，不能丢，当时4S的人就是这么提醒我的。虽然吧，我并不知道这个到底是干什么用的。
事故现场的事情基本就是这些了，下面就是讲保险理赔方面的事。根据各自上保险的情况，您在JCSS处理过之后，就可以联系自己的保险公司了，然后双方的保险公司就会根据事故情况，出拖车或背车（当然了，这是车被撞的走不了的情况下才出现的，一般都是自己还能开走，那样就可以直接开到您要修车的地方去了，一般是修理厂或者4S店）来将双方的车拖走，然后，您也可以消停儿的打车回家了，准备接下来的事情。
下面我说的都是我作为无责方的角度出发所进行的事故处理办法。
当时，将爱车拖到要修理的地点之后，要积极和对方取得联系，因为对方是全责方，他要对您进行理赔，所以他有个手续，就是到他在保的保险公司去报案，让他的保险公司知道他把别人的车撞了，然后进行登记之后，对方保险公司就会和您的爱车所放置的单位进行联系，约时间进行外勘了。
所谓外勘，就是对方保险公司来一个外勘员，到您的车所放置的地点对您的爱车进行验伤，这步您参与不参与不打紧。我当时就没跟着去，因为我不太懂，所以验不验的也要修，由着4S店和对方保险公司去扯皮吧。
不过4S店和对方确定好价格之后，在4S店对您的爱车施工之前，他会有个明细单，这个东西您要仔细看，因为一般这种情况下，4S店是可以追加零件的，比如，您撞过之后还有一些想要检测的，4S店没有列上，您要及时提出，然后让4S店这边去和对方保险公司追加，这个您还得亲力亲为才行，否则有些4S店认为不要紧的小东西他们就不进行“敲诈”了，但这很可能在将来对您的爱车有很大的伤害。
这些都确认好了，4S店就会开工了，说到这里，是最重要的一点，也是您最容易忽视的一点，就是4S店给您修车的这个步骤。
拿我来说，我就险些中招儿。我是当时看了4S店和对方确认的保险理赔单，上面写着补赔我的倒车雷达，定价，540元。但是4S店给我的说法却是这仅仅是换后面3个电子眼的价钱。这里一定要注意一下，我的倒车雷达当时是480元从4S店的装饰店买的，这里定的理赔价格是540元，中间含了工时费，这个我能理解。但是我不理解的是，为什么明明理赔的是整套全新倒车雷达的价格，到后来4S只承诺给我换3个电子眼？？
第二，一般在4S与对方保险公司把理赔金额确定之后，都应该与车主进行联系，让车主去确认并且签字的，4S店不但没有找我确认，还擅自替我做了一些决定。就是第三点我要说的。
第三，就是因为我当时着急提车，有个后尾板是没有货的，但是4S没有和我取得任何联系、协商，修车师傅就擅自决定不给我换新的，而是进行修复，并且还反应给他们的店长说是和我商量好的，我同意修复，他们才决定修复的。这让我实在不能接受，因为我一直以为在修车方面，我和4S店是一头儿的，但是没有想到，他们居然还从中阴我。所以我直接找了他们店长，让店长给我一个说法。
在与店长的交涉中，店长代表我这边的保险定损理赔部门和维修部门向我道了歉，一再说，这是他们工作上的失误，说还好没有给客户造成多么大的伤害和影响，并且保证以后不会再有类似情况发生，而且也承诺倒车雷达等问题一定解决。因为后尾板没货（正好赶上年底，又赶上1.5雨燕横空出世，所以1.3的零配件的提供确实不能很快进行，拿到新货恐怕要1月底了），我也理解他们，所以我同意了修复，其实他们早知道我会同意，但是就是不和我商量，分明是没拿我当回事嘛，虽然车不怎么样，但是也不能把车主一起给不怎么样了啊？
在我一再的矫情下，最后4S已经妥协到没有退路了，我所说的他们一律照办（估计他们还没见过这么不讲理的车主），于是我心满意足摇头晃脑的离开了4S店。
这是和4S店之间，等到车差不多要修好的时候，就是下一个问题了，就是由全责方来给你做垫付过程。在4S店通知我取车的时候，还说了，要全责方快到4S店来垫付修车费用。有很多朋友肯定不理解，这个钱不该是由保险公司对保险公司或者保险公司对修车单位的么？怎么还要由全责方垫付？
这里我解释一下，因为我咨询了保险公司，对方的保险公司说，他们是见票给钱的，也就是说，必须把4S店的修车款付清，4S店才会出那张票，然后那张票才是保险公司付款的依据。简单说吧，比如您给别人的车撞了，别人修车要200，您必须先给对方4S店200块钱，然后人家给你开个票，然后您才能拿着这个票去您的保险公司报销。这就是垫付过程。
一般这个情况都需要无责方天天追着全责方去掏钱，但是我的全责方人很好，主动来找我并且提前一天就把钱给付了，所以这个上面没有扯皮。事情办的很利落。
最后就是提车了，最后到4S店提车的时候，要把事故的地方全都看一遍，因为我车是被追尾，后保险杠，后备箱门等，全都换了新的，但是毕竟是人为手工，不如机器整装下线的车那么完整了，所以验车收车提车的时候，如果您不懂行，那还是需要带个懂行的人来陪您一起去提车。
在提车的时候还有个事儿，这件事儿您在提车时候办也行，中途办也行。就是把您的驾驶本，行驶证还有交强险保险单的正本复印一下，4S店那边要做个备案。
再往后就没啦，提好您的爱车，开心的回家吧！
以上是我07年年底经历的事故及当时的处理过程，在我车从事故开始一直到结束，我最感谢的人是三番鱼、段然、小多和北极狼，让我感受到了家人的温暖，也给了我很多技术上的帮助，我非常感谢你们！还有各位同学有这方面疑问和不懂的，或者无法处理的可以问问我，我基本上算是门儿清了。当然，我最希望的还是“家”里的兄弟姐妹能够在路上行车的时候，都平平安安的，所谓高高兴兴上班来，平平安安回家去嘛！
2007年过去了，2008年的新春也很快就要来临，我知道这个节骨眼儿上大家肯定都忙，我在此还是给您提个醒儿，路上行车一定要慢，上车下车多注意周围的人，年底小心那些抢包抢劫的坏人，驾车聚会莫沾酒，沾酒酒后莫驾车，遇见行人礼让三分，安安全全每一天，您肯定会非常快乐，是不是？
