致胜银色至尊版提车记 千呼万唤始出来
从订车到提车经过了漫长的45天,如果不是每天在论坛看帖回帖,分享TX们与爱车相处的经验,真不知这么多天如何熬过来。俗话说:好事多磨,这些煎熬就权当我与致胜之间缘份的考验了。
这期间有两个小插曲值得跟TX分享一下,第一个是订车半个多月后,我突然在论坛发现一个帖子,说是我订的至尊车型CAF似乎已停产了,我马上在CAF网站上留言要求证实此事,几天后收到重庆打来的电话,说至尊车型产量少,银色的更没有库存,将来也没有计划生产新车,我一听急了,马上到4S店要求退款并给个说法,4S销售经理亲自接待,解释说并无此事。还带我到财务室证实我订的车型已经进入了厂家的订货程序,并当即与厂家EMAIL联系,厂家很快回复:至尊车型的确产量少,但并未停产,我订的车会生产的,只是时间长一点。我仍不放心,要求客户关系部的人证实此事,不久重庆再次来电,解释说至尊无计划生产新车的信息是错误的并正式道歉。看来真是虚惊一场,这里对4S的诚恳态度表示肯定,对CAF的反应速度也表示满意,只是可能福克斯和嘉年华销售火爆,压缩了致胜的产能,由此引起了CAF内部信息不通和混乱,希望CAF能完善这方面的管理。
第二个插曲就比较幸运了,应该是CAF内部的一位管理人员iosword(至今不知其姓名,很惭愧)可能看到了我在论坛发的帖子,知道我订了一部银色至尊,于6月19日(此时离订车近一个月时间)主动与我EMAIL联系,说明致胜的至尊车型产量少,我要的银色就更少了,如果我能改为黑色或灰色的话,能够早点提车,特别是正好有一台天际蓝,如果我要的话可马上发给4S经销商。我随即与家人商量,由于LP坚决喜欢银色,我只好谢绝了他的好意,iosword很快告诉我,如果要银色的话,等的时间稍长一点,但7月10日前应该可以提到车。果然在6月30日,iosword发来EMAIL,告知我的新车已下线并发给经销商,同时告诉了我车架号以便查询,7月6日,4S来电,说我的新车已到货,车架号也对上了!这里,我个人要特别感谢iosword!另外如果这是CAF的制度,选择性的对预定客户给予个性关怀,对CAF的服务赞一个!如果仅是iosword的个人行为,对CAF有这样为客户着想的管理人员,也赞一个!
言归正传!7月8日一早,我到4S去提车了。
刚到4S,远远看见门外停着一辆银色的致胜新车,背对着我,矜持中带些许羞涩,娴静而不失飒爽英姿,这就是我千等万等的“银妹妹”吗?
4S销售告诉我,正是她,抑制着激动的心情,我开始验车
首先看了出厂日期:6月25日;总里程表:17公里。满意
其次要随我同来的朋友帮我听了听发动机声音,朋友赞不绝口,通过。
随后是外观检查,未发现异常,通过。
因我订的是至尊,所以特别查验了与豪华版不同的地方:
1、第一个当然是ESP车身稳定系统的按钮(豪华版这个按钮表面是空白),跟LP说就这个按钮价值一万多大洋,因买车主要是为了全家出去玩,为了全家安全,LP说值!
2、米其林轮胎(豪华版是固特异),边缘胎毛齐整,通过。
3、氙气大灯(豪华版是卤素灯),个人觉得这个最值,不仅实用,而且氙气透镜让致胜的前脸显得精神百倍。
4、DVD导航(豪华版没有),这个后面讲。
接下来是常规检验了:
1、空调,正常
2、灯光,全部正常
3、DVD,收音机,正常,使用半小时后中控不烫手,通过
4、蓝牙,我用的是三星i728智能手机,连接正常,通讯录无乱码,满意
5、天窗及车窗,升降正常,通过
6、怠速方向盘轻微抖动,应属正常,通过
7、锁车后外后视镜自动折叠,据说今年的新车才有,满意
8、让4S降了胎压(出厂时2.9,全部降到2.6)
检验完,就让“银妹妹”梳妆打扮了,4S送的贴膜,坐垫、方向盘套,挡泥板,尾箱垫等
我跟朋友当然出去喝酒庆祝(注:长得帅的那位是我,哪位TX要是认错了我跟他没完)
后面说说不爽的地方:
1、导航地图太旧,卖车的4S店开业近2年了,地图上竟然找不到,要求升级4S却推说厂家的升级SD卡没有买到,打800电话投诉,告知大约一周后解决,TX可关注后续报道。
2、升级平均油耗、行车自动落锁全部拒绝,说是厂家禁止。但同是CAF生产的福克斯反而有这些功能,而且已有不少ZS同学私下或公开升级了这些功能。我想买ZS的同学大都是对车车有个性需求的(不然不少人都会去买中庸的雅阁,凯美瑞)。所以我希望CAF要考虑客户群的特点,无论收费与否,应该开放这些功能让客户自主选择。至少要结束各4S店服务不统一,有的地方可升级,有的地方不能升级的混乱局面,这只会徒增客户不满。
提车毕竟是喜事,让不快一闪而过吧,最后给大家发美女照片(谁要是说不美,我再次跟他没完),聪明点的TX应该猜到我选ZS的另一个重要原因:ZS跟我家的两位美女一样,都属于大头憨脑型。