4S换断裂机油尺导管及花冠4万公里保养

前两个星期发现机油尺导管断后，找了本地的汽配件店都没货，只好询问经常去保养的4S店（中达丰田）的配件部，也没货，再
问另一家4S（广缘丰田），说有货，单价67元，预约了星期日更换并作4万公里保养。以前多次在中达作保养，这次是第一次在
广缘作保养，对南宁的两家4S店有了不同的感受，不同的商家，具体的管理理念和方法各有不同，虽说都是卖丰田的汽车。
以前每次去中达的4S店作保养或维修，都是车主停好车后，进到服务厅找维修顾问（接待），有时找不到原来预约的顾问就只好
看那个顾问有空了，接待顾问数量不是很多，经常看到顾问们团团转，车主相当被动。今天上午10点30到了广缘停好车打开车
门刚下车（刚好停在接待台前），就听到接待的小妹妹甜甜的问候“XX先生，您好，欢迎预约保养”，听到问候声，我楞了一
下，小妹妹既然知道我的姓氏并且知道我是来预约保养的，一般情况下，陌生人与您说的第一句话能让低您吃惊或高兴的话是什
么话？应该是说出您的名字吧。原来在接待台上有一张打印了今日预约保养的车牌号及车主姓氏，所以小妹妹看到车牌就知道车
主的姓氏及该车是预约保养的，所以就有了前面的问候，听完问候的第一感觉：这家店的第一印象还不错，在填维修单时顺口问
了一句“能进到维修车间看吗？”回答：“在门口保安室领一个胸牌就可以进去看了”，拿过胸牌一看，上面印有“贵宾”字
样，呵呵，今天咱老百姓作了一回贵宾，挂着“贵宾”卡进到车间，随处走动，也没人干涉，在一台卡罗拉前看这台车保养时，
正在为这台车保养的一个小伙子还主动打招呼，回答问题挺积极热情的，聊了不少车子的保养问题，后来还主动到我的车看保养
情况，虽然他不是负责我的车子，感觉这家店的做法还是很人性化的，有点以顾客为本的意思，中达和该店相比，就有些许不同
了，在中达作保养，一般不给车主进入维修车间，车主就是进入了车间，经常给某些小主管看到后，立即委婉地劝说车主回休息
室等候，想与车间的维修工多聊几句都不好意思了。
给我车子作保养的维修工说机油尺导管断裂的情况在店里有过少数几次，也都是9代花冠的，断的位置也是在固定导管位置处，
所以店里较少有这种更换操作，他更换导管花费的时间印证了这种情况，拆除断裂的导管时间很快，花了不到5分钟，但装上却
花了四十多分钟，我在饭后第二次进入车间视察情况时维修工直对我说不好意思，让您久等了。装导管的过程没有看到，因为上
楼吃店里提供的午餐了。

断裂的导管，上面部份。

断口1

断口2（下面的部分）

完整的断管

  把机油尺套入断管效果

准备要装上的新导管

把新管立起来看清楚