店大欺客宝马120车主坎坷购车过程分享

    8月17号提车，这本来应该是高兴的一天，可我的心情就像4S店门前凋敝的破旗，十分沮丧。
    说实话，宝马经销商的服务态度，是我见过的这一行里最差的。
    不过这在中国也是个通病，卖汉斯格雅龙头的，卖LV包的，都有点那个劲。
    这个不新鲜，古已有之，叫“豪奴”嘴脸，没治。
    从最开头说起吧。
    我打定主意买120了，第一次去燕宝XX店，说问问价吧，销售来了句：现在我没法告诉您，什么时候您来交钱，才能知道确切的价格。
    我一愣，心说还有这么卖东西的？那我怎么货比三家啊？
    我忍了。
    购车新政出台后，咱上牌得有更新指标啊，只好卖掉旧车。4S店代办一条龙服务，店里负责置换的人跟车贩子称兄道弟的。一辆跑了11万公里2.0排量的塞纳，俩人一捏咕，作价3.2万。
    我忍了。
    签的这张合同上，不说车什么时候到，只是说到了之后通知你，三个工作日以内必须提车，否则店里有权把车卖给别人。
    我也忍了。
    我承认我懒，燕宝这家店离我近，开车10分钟的路，图个以后方便。
    交了定金，销售查货单，告诉我，这辆车会在7月15日到港，差不多一周后就能到店。等了一星期，销售说所有的宝马车都被扣在库里查什么手续，估计月底差不多了。到了7月底，又说8月上旬应该行了。
    8月11号，车还没到，我出差去了。结果13号就接到电话，说车昨天已经到了，您明天来交款提车吧。我说我在外地呢，销售显得十分为难地说，我们这儿有规定啊，您不来的话车可能就卖给别人了。
    我有点快压不住火了。我靠，你们拖一个月什么说法都没有，这车一到就催命。把车卖给别人？那我交给你那定金，是特么买驴肉火烧用的吗？
    我说反正三天之内我回不去，你看着办吧。

    就这么着，等我拿到车钥匙的时候，已经没什么愉悦心情了。
    说完4S店，再说说我那极品销售。
    这位G小姐，据说是店里的销售冠军。她确实没有闲着的时候，比方约好9点见面，她绝不会在那儿等着，要么陪客户试车去了，要么办什么别的事去了。她要说一会给您回电话，那基本就别指望了，跟没说一样。
    第一次见面我就表示我喜欢棕色的车。她说马拉喀什棕已经停产了，现在只有一种加装I-DRIVER的升级版有棕色的，价钱呢，现在不好说。我说我不要。
    再次去的时候，发现在电脑里棕色的车又出现了，赶紧让她帮我定下来。这时候我就觉得，这个销售说话怎么这么不靠谱啊？
    咱还是回头说第一次见这位G小姐的事。
    我看到宣传册上写着，宝马1系在标准中国配置之外，可接受客户灵活定制。我问能否加装一些东西，G小姐说，加装不了，没法定制。
    可是后来我看到有人在店里提的120配置不一样，G小姐向我解释说，那是7月15号之前定的，15号之后都不能定制了。
    我说，我问你的时候，可是15号之前啊。
    G小姐一点没觉着尴尬，居然很淡定地说，你加装这个那个的，到时候验车可能过不去啊。
    这话给我气乐了。我想起北方农村有句糙话，叫“拿驴大的逑货吓唬小姑娘”。您是不是觉得大伙都没买过车，怎么张嘴就来啊？
    等我这辆车到了店，我一看内饰，是浅灰色，暖色的车配冷色的座椅，真的很不搭调。我说您当初可没告诉我是这个颜色。G小姐拿出合同，说，你看，写着呢，灰内饰。
    我说，您上次给我看的样车，是接近黑色的内饰。
    G小姐说，那叫墨灰，这个叫阿拉斯加灰。
    我说，那您为什么不跟我说清楚呢？
    G小姐说，您看反正已经这样了，要不您买个座套吧，淘宝上有的是。
    这天下午，繁忙无比的G小姐破天荒地抽出时间跟我恳谈，请我提提意见什么的，这真让我受宠若惊。到谈话结束的时候我终于明白了，最后会有个客户满意度调查，她希望我多说好话。
    买车的程序接近尾声了，有一个小伙子拿出表格，我说他填写。我耐着性子一一给打了10分。只是有一项，问销售人员对客户需求的了解程度，我说这个我不能打10分。
    G小姐一脸不高兴地过来了，说先生您怎么这样啊？做得不好的地方我都跟您道歉了。您不打满分，我会被扣奖金的。
    我说那您现在说说，您了解我的需求吗？我最喜欢的颜色是棕色，其次呢？再次呢？
    我说过对这个车的配置不满意，我最想要添加的是什么和什么？您说上来我立马就给打10分。
    G小姐说，我还送您那么多东西呢，又是相框又是名片夹的。
    我说，哎呦那您费心了，您趁早拿回去吧。
    过一会销售主管来了，又跟我恳谈半天，说如果不打满分，销售被扣的不是这辆车的佣金，是全月奖金的一部分。
    我说您这个销售真够可以的了，还好意思让我打满分。您看看她今天做了什么，在交车单所有的项目上都自己画上了勾，什么讲解啊、介绍啊、演示啊……她一下午净跟我谈心了，这些她做了吗？
    销售主管继续说好话，说她是从山西太原来的，一外地女子也不容易……我咬咬牙，答应这一项也给她10分。
    到了最后一项，问客户会不会介绍其他亲朋好友来燕宝买车，我断然拒绝。
    销售主管又陪着笑脸说，您前面都给打了满分，但就这一项不是，前面的全白写，我们这儿照扣不误。
    我就跟吃了一只苍蝇那么恶心，既然结果都早已确定，那特么你们弄这个婊子牌坊有什么意义呢？
    我又一次忍了。行，我推荐。还有什么腌臜龌龊的？别不好意思说，我都同意。
    其实我等屁民，个个忍功超群。您想，在天朝能顺顺当当地活下来，不全靠个能忍？问题是油价那么贵咱忍了，尾号限行咱忍了，时不时交通管制咱忍了……怎么花钱买个车还得忍着啊？
    这特么是人过的日子吗？