智斗4S店女售后 乐风索赔挡位拉线总成
前些日，当我看完崂山豆豆【处理离合器异响】一贴后，心里叨咕着这个豆豆，
又是气门室垫，又是玻璃升降器，现在又遇上了离合器异响。。。。
心中暗自窃喜，还是俺的乐乐给力，啥问题也木有。。。。哈哈，是人品，绝对的！
可是，可是。。。。
老天存心和俺过不去呢，4月7日周六的上午还在偷着乐呢，下午如往常一样安全带，点火启动，挂档，松手刹，抬离合。。。。等等，肿么乐乐一动不动？
再次重新挂档，手感已经全无，档位没有了一丝阻尼，倒档也消失了。。。。心里顿时感到洼凉洼凉的。。。。难道，难道人品出了问题？
那个后悔啊，悔当初不该嘲笑豆豆啊。。。
我真不应该啊。。。。肿木办？只有一个前进档，也不知道是几档，硬着头皮半离合把车开到了六安雪佛兰4S店！
4SMM找来修理师傅把车开进修理车间，半个小时后，4SMM走过来对我说：是换档机构的换档拉线卡扣脱落，因为是整体的，所以必须更换换档机构的拉线总成。。。。给我报价配件+工时共400多块。另外，说仓库里没有货。。。。我一听急了，怎么会这么巧没货呢？MM笑着答：您的问题很少遇见，所以仓库里没有备货。那何时有货呢，我的车怎么办？MM又笑着说：不好意思，您来的真不是时候，我们每周五统一定货，昨天刚定的货，所以只能下周五帮您定货了，下个周日到货才能给你修理，您的车暂时先放在这里吧。。。。天呐，这么一算我的乐乐得在这里放十天左右啊！我指着乐乐对MM说：这些话您对着他说，告诉乐乐以后要是哪儿有问题得选日子，要有啥毛病只能周一到周五！MM理亏满脸通红。。。。
我转身问修理师傅，换档机构怎么会突然出问题呢？师傅告之：一般情况下不会出现这种问题。那奇怪了，怎么问题被我遇上了呢？师傅说：原因很多种，换档频繁或者用力过猛可能会导致拉线卡扣脱落或断裂。我一听不乐意了，我的乐乐又不是自动波，用一个D档可以跑遍全中国，师傅麻烦您告诉我如何做才能换档不频繁？还有，您说用力过猛，不知道师傅从哪方面看出我有暴力倾向的呢？是，我承认喜欢做俯卧撑，一口气能做四五十个，特别是挂档的那只胳膊，可以单手做五个俯卧撑。。。。可是，您说挂档用力过猛，这您可得有个说服我的理由！说完上前向师傅靠近了一步，并且做出掳了掳衣袖的动作。。。。
如此，刚才还围在周围的几位师傅都各自散去。。。。MM找来了经理，很客气，得知我要用车，就找来了之前的师傅用扎带和胶水把脱落的卡扣临时固定，并且承诺下周一定帮我定货修理！我也故作大度的说：乐乐出现问题，是你我本身都不想见到的，不管是不是质量问题，是否索赔，都不重要，帮客户解决问题才是最重要的，也是你们4S的责任所在。。。。
很快第二个星期过去了，周日的下午接到4SMM打来的电话，告之档杆拉线到货了。星期一赶去4S店，乐乐进了修理间，很快MM走过来对我说：不好意思，到的货（换档拉线）是自动档的，货发错了。。。。崩溃，等了一个星期居然发错货了，直接间接 各种无语*—…@…￥…&…·#%..# 省略一万字...
第三个星期没有接到电话,再也忍受不了了,直接杀过去,找来经理,4SMM红着脸说忘记定货了.....悲催的,拿我当涮呢? 提高声贝大声的说了句:拿咱们顾客不当上帝呢?要求索赔!!!
经理叫来了索赔员,给了一句不冷不热的话:拉线的卡扣是塑料的,属于易损件!呕买雷帝嘎嘎....等了二十多天既然如此答复"上帝" 好吧 ,上帝有话要说,叫来了先前的维修师傅和4SMM到场,指着发乐乐问到:你们说我的这种问题多么? 师傅很快抢答:换档拉线卡扣脱落是我第一次遇见.(丫的在报复我呢)我又指着前减震器问到:异响问题多不多你们怎么解决? 师傅对答如流:平面轴承磨损顶胶异响,橡胶件属于易损件,此故障换的很多,不于索赔!
那好吧,请回答我,因故障换的比较多的橡胶件属于易损件,不于索赔,那么您第一次遇见的拉线脱落还属于易损件么? MM, 经理, 师傅, 索赔员 目目相视无言以答第三次索赔不欢而散!
第四个星期主动电话联系4S妹妹,确认已经到货,做好所有准备,拿出最后的杀手锏坚决索赔!维护消费者自身的利益!一进4S大门,就有MM迎上来,不过不是上次那位,不和她罗嗦,直接甩出一句:你们雪佛兰的售后电话是400多少来着? MM睁大了眼睛(好可爱哦)问道:肿么了? 哦,我要投诉,我的车出现了质量问题,不但不于索赔,还延误至今有四个星期未修理! 这句话刚说完,MM客气的请我入座,蹬蹬的跑去找来了管事的.....哈哈,结果大家都猜出来了吧,维修单上清清楚楚的写着:索赔 !
由于之前的交涉,乐乐在进修理车间的时候,单子已经出来了,最上面一行写着"索赔"(手机拍的童鞋们凑合着看看哈)
国际惯例套套还是要戴上的 安全又卫生
准备给乐乐做手术,换档机构档位拉线的一端在电瓶下面,而另一端连接驾驶室手档杆.
电瓶已经取下来了,还得拆下电瓶托板....
继续拆...
大致的位置 在ABS的旁边,下面一张图看的更仔细...
