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服务细节有待提升分享北斗星首保插曲

纠错 2012/12/3 22:31:00 纠错推荐指数： ★★★★★ 加入收藏

车有什么好处我想大家都知道，车能改善生活，当人达到一定的消费水平后，对车的要求就更迫切了。对于相当一部分人，买车享受的同时，也希望能用车创造财富，说穿了就是希望能拉点货。或者一家人外出旅游方便带点什么东西，比如钓鱼杆，烧烤箱，或者带张桌子外出打牌，等等。我生活在农村，对空间的要求就高一点，所以后来面包车是我的梦想，五菱之光，这在我们家乡遍地都是，谁家如果说买车，首先想到的就是五菱车，这车每个乡镇都可以维修，配件相当便宜。后来因为各种原因，身上的钱总是紧张，而且，骨子里总感觉我们不属于能拥有车的那类人，我们就该命苦一样。但是，自从村上二麻子买车后我的内心开始悸动不安，他不就是一个赌鬼，去年还欠别人四千，今年怎么就买车了呢，他那种人都可以开车，我为什么不能？

农村的事总是很多，当然如果你不想去做也很闲，就是没钱，空的时候我就进城搞点零工之类的，或抬水泥，或挑砖，或送货，赚得点是点，不去做就没钱。虽然统计局说99%的人很幸福，但99%的人永远发现自己在那1%之内。本来以前做生意还是有点钱，但那时候的钱留着现在真的好亏，现在连车都买不起了，前段时间在搭公交车的时候被偷两部手机，人生真是惨到了极点，一部是诺基亚的199元，另一部三星的368元，你是文化人，应该知道这都是国际品牌。其中一次当时就发现有人动了我的口袋，我把手一伸进口袋里，发现手机不见了，一转身看后面的人，发现他们的脸色都很平静，有些人还在看窗外，根本没看我，搞不清楚是谁偷的，不好发火，真是气死人。这让我对买车更加渴望，而有一次用摩托搭两个人（连自己是三个人）被交警抓现罚了150元，这更坚定了我要买车的决心。而我也攒有蛮多的钱了，三万五，对，你没看错，是三万五，不是三千五，有这钱买个车是绰绰有余了，我开始仔细研究五菱之光的型号，五菱兴旺我是看不上啦，嘿嘿。后来我了解到面包车油耗比较高，很多人说一公里要烧七毛钱油。从五菱之光，开瑞优优柴油版，乐驰，奥拓，F3，赛欧，一直到最后看中北斗星和奥拓，其间也关注过一些别的车，比如那个众泰生产的Z200还是什么，主要是上面装配有4A91发动机，但一查工信部油耗发现伤不起，如果买奥拓最便宜那款才四万，国家补三千，搞清楚估计4.2万就可以了。但空间及动力都没法和北斗星相比（北斗星我只考虑1.4的，没考虑过上1.0的，如果不考虑动力，我肯定是要奥拓了）。但生活在农村，空间大一些用处很多，所以最后还是锁定北斗星，而且北斗星要出加长版，但最后还是决定上CH7140A3型号的北斗星，这个是带VVT发动机（K14B-D）。

VVT的北斗星要五万啊，对于非常想买车的我，就只能去银行贷款了，贷了二万。因为去4S店也去了很多次，最后谈定是48800元，比厂方指导价少一千块，以后还能领国家补帖三千，相当于是花45800元购裸车，什么都没送，后来我发现车上连个灭火器都没有。只有三角警示牌和一个千斤顶及能取轮胎下来的死板手，别的没有，如果说有，那就是一个备胎。

因为是新手，开车就格外小心，但最后还是把前面和后面碰了，后面不明显，前面那塑料保险杠变形了，都是碰自己的房子，而前面碰的是我那前院的左大门柱，他们都很佩服我，3米宽的门还是让我碰到。因为当时感觉能进去，不想退车了，最后还是碰到了，其实只要不急，先退一点点，再前进，是不可能碰到的。去首保后因为要帮一星友看看桂林的干米粉，我在虞山桥头那停车，在一个估计也是四米多点的地方我停得好好的，停好后前后车都距我只有半米左右，说明只要小心，是没什么问题的。本来哪里碰灭了只要拿锤子锤平就行了，但那个保险杠是塑料的，轻轻锤了下，怕锤爆，破裂了就不好搞了，暂时就这样保留着吧，这样别人也没法套我的车牌，除非你也把车碰成我这样。因为一看照片就知道不是我的车了。反正交警拿着一张好的北斗星监拍照片问我要钱是不可能的，打死也不给。

新车最重要的就是磨合了，对于磨合，我有详细的计划，这里不再细表，其中开一档有约70公里，二档约200公里，三档约600公里，四档约900公里，五档约600公里，可能会有点偏差，但不会很大，我有记载。练过两个下午加减档，其中一个下午是不停的从一档加到五档又从五档减回一档，不停的循环开了差不多两小时，再有一个下午是车不开，停在原地，也不打响发动机，不停的从一档到五档，再到倒档，又从倒档到五档逐步到一档，周而复始，其中发现从五档不能直接挂到倒档，必须从五档到空档后才能挂倒档，但从倒档能直接挂进五档，这个过程都要踩离合，虽然不踩离合也可以挂档，但我还是按规范动作完成这些操作，这是磨合档位。还有一个下午专门开倒档，约开了80分钟，开得人都想吐了，本来想开够二小时的，后面坚持不下就回家了。走S路开了一小时，就是不停的左右打方向盘，目的是想让差速器等部件工作磨合。有两个下午专找坑坑洼洼的路去开听异响，可惜运气不好，听不到。除了那种正常的撞击声外，别的暂时没有。这车感觉倒档太快了，特别是刚丢完离合，会突然快一下，前进档也是一样，倒车入库时没人会开那么快，希望厂家把倒档齿轮换大点，让倒车速度慢一半，不管对新手老手都好，因为平时开倒车不会很多，就是倒那么一下，没有哪一个兄弟会倒车上街，都是向前开的，不然交警说你逆行。

因为在北斗星论坛里经常看到有星友说星星毛病多，大问题没有，小问题一大堆，所以我特别注意哪怕是一丁点问题的出现，还别说，功夫不负有心人，还真让我等上了，一个是右后轮手刹线问题，一个是左后侧门中控门锁时灵时不灵，这个中控不是那么要紧，因为只是用遥控开门有时弹不上来（左后侧门），但能锁上，而手刹就要紧了，这是制动系统，如果出问题是不得了的。特别是右后轮手刹线，有时会碰到后轮胎内侧，而似乎昌河也早知道那里会碰到，在那根手刹与轮胎相交的地方外套了一层厚厚的胶管，这种做法显然是杀鸡取卵，头痛医头脚痛医脚，因为总有一天，那节胶管会被摩擦损坏。通过仔细查看，发现那根手刹线上方就有一个孔，显然这里应该有一个手刹线皮扣，固定手刹线不让乱摆动，这些问题后来本人都解决了，觉得不算什么大问题，只要平时自己多注意观察有什么异常。有一次我把车内的照明灯开到中间档（只要开一个车门那灯就亮，全关好就灭），发现不管怎么关门那灯都是亮的，就算关起叭叭响都没用，我没管那么多，就一直开，一次偶然的机会我放东西到后备箱，打开后门重新关好后发现中间档的灯灭了！原来后门也与那灯相关，再后来，只要开了后门，我就用力关紧，直到2300多公里首保，这车没有什么毛病。

开这车在里面是能听到比较大的噪音（相比那些10万级别的车），特别是速度快时，开80还没什么，到100以上就大了，放歌声音要放到12到14才感觉好（全开是30，我开过，声音没哑，感觉这音响还可以），是这车的发动机差吗，这是铃木的机子啊，怎么也想不通，后来我在车里放着音乐，把所有的车门车窗关紧，跑到车外听，发现声音很大，可以清楚的听到车里的歌声，这让我很开心，这说明不是发动机不行，而是这车的密封不好。如果发动机差火，而在隔音方面却大费周章，里面什么都听不到，那只能说是掩耳盗铃，自欺欺人，这不能改变发动机不行的根本，只能说既然车已经这样了，那就隔点音让自己舒服点吧。K14B-D发动机声音很静，特别是怠速时，有几次我以为死机了重新打火，听到那丝丝声心痛死了。有次搭一朋友，因为开始我已经打响发动机，他上车时我是用怠速起步，所以没声音，当时那有点点下坡，而且我们正在聊天，突然之间我那朋友大叫：溜车了，快刹车！

考虑到散热等问题，我没有装发动机护板，其实买这车后除花400块帖了‘赛邦’的全车膜，其他什么都没花，如果说有，那就是花8块钱买了一瓶白漆以及加油钱了。我总是觉得，既然昌河认为这样可以出厂，我就可以这样开。

北斗星的视线很好，有点象开小客车，坐势高，这对于现今大力绿化的道路行车非常好，众所周知，现在很多道路两边或中间都喜欢种一些花花草草，很多超过1米高的，此时车里的你越高看得就越远，也容易看到花后面有不有人或车行走。有时候路口突然跑出一个人你根本就看不到，但坐势高可看到花后面有人，这样可提前刹车减速，确保安全。我多次对相关部门在道路十字路口及行人路口种植过高过密的花草表达强烈的不满，说这样容易引发交通事故，他们总是充耳不闻，也不知道他们以前是不是在计生部门上班的。我一直认为路口50米内种的花花草草不应该超过半米高，或者种稀点，不要过密，让车里的人能看到路的另一边有不有车或人过往，下次习总来桂林调研我再跟他讲一下。

从购车到现在首保，加油1000块，其中500块是7.78/升，300块是7.51/升，200块是7.33/升，算起来是64.27+39.95+27.29=131.51升。现在的公里数是2378，现在油还有四格。这里要说明，我从购车到现在其实是加了1100元油，开始那100块没打油票，因为当时是叫4S店的帮开车，我是开摩托回家的，没打票，当时也没插码表，也就是公里数没转，几天后我到售后把码表插好，然后我注意到油表那只有三格油时油灯就报警亮了，当时油灯亮时码表总里程刚好是60公里。所以后来的公里数要减去60公里，现在四格，应该还能走20-30公才会变为三格油灯报警，这里就不算那点点路程，在2000多公里里少计算几十公里误差不算大，这里假设已经是三格油灯报警，那么可以计算出油耗：131.51÷（2378－60)×100=5.67（升/百公里）。

下面说说首保，本来想2400公里才去的，但现在没事就去了，过几天去阳朔回来可能会超过2500公里，到时售后怎么宰你你也无话可说。而且我车真实走的路应该还要加上至少一百公里，因为开始加100块油没插码表，插上后只到60公里油灯就亮了。一到售后，那的人问我有什么问题，我说是首保，她们很惊讶，还以为我车有几年了，因为满身都是泥，前段时间我一个朋友还说我怎么去买个二手车。而接待我的MM说首保要收费，我顿生悲怜之心，觉得她们真的不容易，市场竞争的结果，也造成了工作思想压力空前巨大。后来就在工作人员给我上机油的时候，我发现机油是SG级的，我马上叫停他们，如果加进去他们损失就大的，因为肯定要被放出来的，我不会允许不是SL级的油加入，后来他们重新帮上SL级机油，好象标价是170元一瓶，而SG级的是130元一瓶。我不知道是她们拿错还是以为我不懂故意拿便宜的帮我上，总之，对外表我不是很在乎，但对于发动机这些核心部件我是细之又细的。每次开车回来我都会打开发动机仓用嘴猛吹机器上的灰尘，吹不掉的用扭干的湿毛巾擦干净，我相信，灰尘多了散热会变差。

对了，我发现论坛里很多朋友不敢注册，怕手机被扣钱，我开始也有这种想法，后来发现这是多余的，之所以这么说，是发现一些帖子点击量很大回帖却很少。还有些星友隐身非常好，象“修一下还能用”，“雪中隐”（在雪地还能隐身，那真是了得）等还有很多其他星友好久没见在论坛里发一次言，这些大师级的人物是星友们的福音，这些星友比美国的核潜艇还潜得深，兄弟们，不要怕，帝国主义虽然亡我之心不死，但只要随便去中华网找两个热血兄弟，就可以把他们喷死。

好吧，就算是乌拉圭的网络，下面的相片也应该打开可看了，不多说了，因为开始有二千多张相片，不知怎么处理，我知道大家看多了也会想吐，所以一删再删，还有几百张，再删，并大量的把三四张相片合为一张，尽量减少空间占用。这些相片放大后将更利于观测。这样也许会影响观看，对于骨灰级的星友，也许一点看的兴趣也没有，但对于新手或未购车的星友，这里能提供一个真实的感知，感想，也希望以此让还徘徊在北斗星门外的星友更多一层看法，认知，或选择。我这人比较啰嗦，我会择机在跟帖里陆陆续续地作进一步的讲解。

我的历程：

这些产品我每年都要种，第一个是淮山，其他的大家都懂：