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F6新车使用作业 购车+出游+首保

  纠错  2008-11-15 5:23:00  纠错 推荐指数: ★★★   加入收藏

F6 2.0购回来几天了,前面报告过一次,这里充分整理一下,补充重新建贴并贴图,把前面那贴子整合进来,有个更完整的交待,好对得起我潜水这么久的这个论坛和各位先驱前辈,已经看过的就请选新的内容看,斑竹请不要吝惜加精哈,还有车标啥子时候才给我哦?

我特别希望水上乐园三维都灵4S店的老总能够看到这篇帖子,把服务和诚信的理念向员工正确宣导和规范一下,强制要求做到,其实从你店交车提供的那一道客户逐项验收清单和向客户介绍相关经理以及老总的项目设置上看,贵店的原始服务流程设计还是具有良好理念的,可惜实施中的实际情况差强人意,远远不达要求,甚至出现不诚信愚弄车主的情况,下面听我一一补充道来,希望未来能够持续改善,让我或许每过来接受服务一次,都能够感受到贵店的明显进步,不然不要怨客户在网上给您传名并最后离您而去,其实所有4S的服务可能都不是十全十美的,问题主要是看它愿不愿意改和能不能改,就决定了能不能够赢得客户的尊重和信赖,态度决定一切嘛

下面综合讲一讲F6我的新车的优缺点,和在三维都灵4S的遭遇及所感,以及我的新车新手亲情团小梅沙周末游记……

优点:

1、F6噪音真的很小,发动机声音很好听,不过目前还没有超过70码,不知高速如何
2、内部空间和座椅很满意,后排坐4个人不挤
3、方向盘很好控制,力度适中
4、操控和动力不错,换档也还可以,不感觉有特别困难,当然也不算特别顺畅
5、暂没有发现车体其它部分有噪音
6、倒车雷达很好用,没有发现明显的过敏情况
7、U盘听歌确实是很安逸的一个功能,现在我估计基本不会用到CD了,除非以后买的正版车载发烧音乐CD,大部分时间用U盘就是了
8、除了后车门内侧胶条装配工艺还是不好,其它胶条还可以,比以前见的样车好很多


缺点:

1、副驾驶台那一块台面很软,手放到上面稍微用力能感觉向下塌陷,而且表面皮质下中间好像有一道缝,这里好像是气囊位置,但这么软塌,正常吗?好像在其它车上不是这样,请前辈风华MM、威海荣成、肥牛牛指点!
——后来看到所有的F6车都是这样,威海荣成回帖说是更高级车用的软面的设计,这我有点困惑了,我在想我看到JJ的副驾台面就不是这样软的,整体性也很好,有点不明白是不是JJ的副气囊就会弹不出来的啊,还请威兄指正

2、手套箱接缝比以前调好了一些,但仍然明显对接不严,很使得整个内部装饰严重受影响掉价,一颗耗子屎搞坏一锅汤。我就不明白了,比亚迪号称是做模具的,从3月份开始发现问题到现在这么久了,重新做一个手套箱面盖的模具就这么难这么舍不得吗?花得了几个银子嘛!太缺乏远见了,老太婆的裹脚布,臭死了都舍不得换一个,还是经营理念上太落后保守,因小失大。强烈建议赶快重新开一个模具,给所有F6 车主把手套箱盖子换了,不然真的是个糟糕的负面广告
——这个不是装配问题,而是明显的模具设计问题,只要重新开盖子模具就可以彻底解决,目前靠装配来调节的办法终归只是不是办法的办法,使不可能完全吻合的,要是比亚迪没有开这个盖子模具的钱的话,我提议由比亚迪提出公开申请,我们全国F6车主来赞助好不好?

3、车体外表在深圳强烈的太阳光下面呈现出一圈圈晶体状散射的图形,显得很难看,好像油漆很薄里面裂晶的样子。NND,我又不明白了,大家诟病这个问题如此强烈,BYD改进一下喷涂工艺就这么难吗?
——有朋友回复说是金属漆的效果,君威也是一样,多谢解释,那我呆会就到下面看看君威去

4、有发现莫名的“滴、滴”提示音出现过,当时检查,安全带是戴了的,车门也关闭好的,也不是在后退,周围没有障碍物,速度只有40码,不知道因何而响,后来送LP到去的地方下车后,再继续开车就没有了
——汗,后来证实是手刹没有放完到底,这是安全系统提示警告音,错怪你了哈,F6宝宝,改天给你加多洗车一次

5、音响效果实在一般,不知道有没有机会改装到有点发烧效果,哪位TX有经验交流一下,另外正如以前我帖子上讲的,U盘听歌不分文件夹,也没有10首跳选功能,设计上真的很初级低能
——U盘听歌是相当实用的设计理念,但我还是坚持强烈BS具体功能设计的弱智,想一想,大家都喜欢在U盘里面放多个歌手歌曲,一般按每个歌手建一个文件夹是很正常的事情啊,音响效果我就不特别挑剔BYD了,毕竟要提高效果是需要硬件成本的,要知道好的音响10多万啊,都可以再买辆F6了,要是有母的F6的话我就给我的F6宝宝配一个

6、空调没有之前听大家讲的那么快制冷,今天中午开车回家吃饭,竟然还有点点出汗
——深圳阳光太毒了,反正车在太阳下暴晒一个上午后,开空调到最大,包括风扇、出风口调节都调节到最大了(抱歉没有请幼儿园阿姨指点哈,威海兄),坐在里面10分钟还是在流汗!这个我倒是并不特别介意,我觉得做到这个样子应该也差不多了,不过,后排没有空调出风口是个小小失败,大家说的底部有个口我没有找到(是不是地毯遮盖住了?),反正应该是没有设计正式的后排出风口的吧

7、离合有点高,油门渐进性不是特别好,1档起步还是有点弱,油门加多了又发动机一下冲到高转速,1到2档换档时机不好掌握,有顿挫感,或许是我技术比较臭的关系,需要慢慢适应

8、车内顶有隐隐约约的污迹天窗内侧比较明显,后面有图可参考

我的车是在水上乐园3维都灵4S买的,这家店总的来说给人感受还是基本可以的,优点就不特别表扬了,这里说说它做的不好的地方,给它指点指点,就不收钱了,免费鞭策它进步:

1、销售小姐售前和售后耐烦心大不一样,举个例子,我正式提车的时候,按照她自己给我的一张验收项目清单,应该有师傅陪同我逐项验收的,我按照这个单子,才只是提出要进行一下喷水检查,结果她都很不耐烦,说没有问题的,他们都检查过了云云,后来找到他们经理,带我找到服务部小张,才进行了检查,结果你猜怎样,连水都没有加,竟然说已经检查过了,你相信他们检查过喷水然后又把水抽出来了吗?销售人员经常鬼话连篇,有意无意把消费者当弱智,殊不知消费者往往比他明白100倍,他们说谎试图愚弄别人的时候,不知道其实自己在扮演说谎者的角色,已经严重影响了自己和4S的形象,另外销售小姐业务上不熟悉也是一个大问题,又不肯谦虚去向领导或同事请教,只会低能的答复“这个没有问题的啦,不用担心啊”这种最让消费者恼火的鬼话,估计是她自己都没有弄清楚这张“车主逐项验收项目单”的是用来做什么的,没有搞清楚它就是用于陪同车主一项项确认每个项目用的必须程序,以至无端推诿,没有严格遵循公司白字黑字规定的交车程序导致影响公司形象,还错以为自己是在帮公司避免麻烦 ——很多销售人员都有一个错误的认识,认为向消费者否定问题和不足才是对自己的销售目标负责,其实,恰恰是诚实地承认货物的缺点和不足,在承认不足的基础上体贴客户需求,消除误会和担忧,才是正确的销售理念,不懂得这一点的销售人员应该好好看看和体会刘德华那个卖衣服和相机的公益广告,最后顺便说一句,卖车给我的那位小姐工作态度也还是不错的,问题是还需要提高业务水平并纠正错误的营销观念,不要以为卖掉车就了事

2、还是以上为例,在新车交付车主前,4S都会先自己进行一次整车检验调整,叫“做PDI”,其中包含所有功能、操作项目的测试,都要验证通过后才能交付车主再行验收,提车时我在要求亲自检查喷水功能的时候,首先就被出示了这样一张我的车的PDI检查结果清单,意思当然是想象我证明已经都检查过了,不用担心,我看到里面所有几十条项目全部打沟通过,其中就包括喷水项目,心里还暗自高兴了一下(未来诸位在看到这样一张打了100分的PDI单的时候,不要高兴太早哈),但在我亲自检查的时候,竟然没有装喷淋水,然后在加水后,喷水位置严重偏低,而且左边喷头其中一个孔堵塞,这说明什么问题呢,只能说该店并没有给我的车进行喷水检查,直接在PDI清单上就打了钩,你相信他们检查过喷水然后又把水抽出来了吗?如果他检查通过了结果喷水却完全不正常,那你还放心这家店的诚信和质量吗?如此弄虚作假,实在是得不偿失啊,我真想在此对3维的老总这样语重心长一句,但不知道他是否看到和懂得 ——继续BS三维的基本服务,不是全部否定,但问题是对于应该以顾客为上帝的4S,你做错完全不应该做错的哪怕只是一点,都应该予以严重检讨的,不然何来进步和赢得客户的信任呢!事情是这样,前天我去贴膜(免费送的),等到完成后我从休息室下来检查,车子四门踏板全部是肮脏的脚印,四门和前后玻璃下漆面上有一道道液体流痕,后来请客户接待室的小何帮助我用抹布一一擦除,我当时真担心那些流体是对油漆有损伤的粘胶类液体,幸好后来基本擦掉未见明显损伤,这里在批评3维服务整体的同时,又要个别表扬一下小何,就是精品室那个小伙子,态度相当不错的,义务帮助我处理了不是他造成的问题,后来我买了他精品室的方向盘锁、玻璃水、警示牌

3、车尾箱盖斩头功能还没有取消 ——前面说到从小何那里买了锁、警示牌等,我把东西往后尾箱放的时候,终于亲自体会了一下江湖上久负盛名的F6后尾箱盖断头功能,后脑勺被砸,盖子推到任何位置都自动往下掉,后来找服务小张,去找了一个师傅过来钻进去用扳手调,据说调到2档后,推到最后位置的时候才不会掉下了,但中间位置仍然要斩头的,所以提醒各位新车特别是纤纤淑女(脖子比较细)要小心,这里除了又要BS比亚迪对于严重问题的改进速度慢比蜗牛外,又要严重BS一下3维都灵所谓的PDI检查和诚信了,你还相信他的整车PDI检测真的每一项都认真检查过了的吗?反正我是不信——玻璃水箱没水、喷水孔位置不对和堵塞、后尾箱斩头,起码这3项打钩绝对是乱打的!

4、前面说了车内顶有隐隐约约的污迹,天窗内侧比较明显,我就奇怪了,按理说新车不应该有这个问题,就算是有,4S也应该先帮助我把它打理干净再交给我啊,看来三维PDI检查之不诚信度又上升一分

5、同样是提车程序清单上,最后列有一条,是要介绍车主认识销售经理、服务经理、老总,结果也被他们主动忽略,在我提醒下,销售经理带我去见了服务经理,后来又介绍我认识了小张(张鹏),这里夸小张一句,后来的喷水检查和调整都是他耐心帮我做的,在忘记给我介绍开前仓的开关位置后,还能很职业话的说对不起我忘记了这样让人稍微宽心的语言,销售黄经理人也还算直率,也肯帮忙,包括帮助销售小姐补漏子、帮助客户解答等等

最后再喜滋滋暗自美一下,我的车架号码和发动机号码和都十分好,谐音一个是“吾定发”,另一个是“妻儿久久发”,车牌号也刚好和儿子生日相合,哈哈,算是一个小小运气
最后报告一下开车到小梅沙经历,周六防爆膜贴好后,下午就带上LP和内地过来旅游的大舅子一家3口,另外加一个侄女,一车共六人前往海滩,打算去游泳和租帐篷过夜,从滨海大道出罗湖后,大约在罗沙公路上开始严重堵车,时走时停,有时候就挪动1、2米,终于噩梦来了,LP问我天窗有没有贴防爆膜,我一分心想,是阿,它有没有给我贴呢?一分神之间就熄火了,然后再挂一档起步,略微后遛了大约10多公分,刚刚停下,就发生后尾碰撞,后车追我尾了,才3天的新车啊,结果后车司机比我还凶,我还没有开车门就跑到我车旁边来一脸凶相大叫大嚷,问我会不会开车为啥后遛,后来我下去看到他的车毫发无损,而我的F6则后尾保险杠上被他车牌钉顶了两个微微凹陷的痕迹,不仔细看不出来,手摸能感觉得到,当时车子堵得太多,害怕给其它车主带来影响,我也没有多想责任问题,看他也是带老婆儿子出去玩得样子,息事宁人就来了个两不相欠,没有追究也没和他一般见识,不理会他的无理吵嚷,继续开车走了

后来,经过罗沙公路和高速隧道直奔大小梅沙,一路顺利,F6开起来真爽真稳,一路上用U盘放我喜欢的歌曲,如《你的心态——这个杀手不太冷主题曲》、《加州旅馆》、苏联《寻找》、《远在小河的对岸》、《灯光》、《小路》、刀郎等等,要是音响效果再好一点多棒啊,NND,改天一定要把音响重新搞过,到梅沙的时候,从车窗望下去,沙滩水里全是人跟蚂蚁似的密密麻麻,得,咱们有车是不是,有车还用得着和大家抢这一寸之地吗,咱发扬一点风格好不好,我可不是那个追我尾司机那种素质,于是一商量,还是走金沙湾海滩吧,按地图标示朝大鹏方向继续开10多公里就到,不是没有去过吗?那有啥,还是那句,咱有车是不是,那还怕啥?于是不顾天色渐晚,开启前大灯,准确说是把灯光设置到“Auto”档,就在灯光引路之下沿着海边公路朝着黑黝黝的前方开去,路比较好窄,有有很多弯道,我水平也确实不高,只好速度慢点,大约40码的样子,大部分时间用3档或2档,看看就开了将近1个小时,天色完全黑了,前面黑咕隆咚的,偶尔对面过来辆车还把车灯开的特亮,晃得我看不清道路暗下决心回去改天也要去换个氖灯啥的,走了这么久还没有看到金沙湾海滩的任何字牌,然后干脆连海也在没有看到过了,一路心里嘀咕一路开始暗自发毛,过了N多个自以为是的路口看到一个字牌写的是葵山/坪山什么的,知道完了,我们迷路了不是?下来问路,好不容易问到一个司机知道,人家告诉说早就错过了,应该在大约XX公里大约XX路口那个地方就要分路走右边,现在你们都快到坪山了,还游啥子泳嘛,还不赶紧往回走,于是在亲戚团乘客们不阴不阳的抱怨声中,赶快找到一个路口180度转弯往回开,走了大约10公里前面一个横着的桥在路上空,左面有一个道又是黑咕隆咚的好像不应该是正道似的,用赔罪的语气小心翼翼问大家来的时候有没有看到经过这个桥下面啊?LP先说没有经过,其他某人则说好像经过了的,然后又补充了一句比较高度严重的废话,说也可能好像没有经过的,我晕啊,然后按照LP的指示从桥下面经过,向前、向前、我们的队伍向前进……,大家为了安慰我,开始称赞我开车其实也是不错的等等,反正就是一些让糊涂人高兴明白人伤心的话,搞得我想哭,突然前面又出现了一个高速公路入口,指示牌好像又没有标明我们需要的方向比如深圳、小梅沙啥的,具体标的啥子我已经忘记了,谁叫紧张呢,然后又开始贯彻民主,征求大家意见,是走高速呢还是旁边那条道?关键是还是老婆大人的英明起到了决定性的重要作用,人家在我旁边就发话了,我们就走高速,高速路上才有指示牌,有指示牌才回得了家,我讲,从小梅沙来的时候我们没有经过过高速路哦,但这个不同意见是在肚子里讲的,谁叫我理亏呢,人家现在是以回家为目标了,这个理想是不能打击的,于是在大家各怀疑虑的气氛中朝高速公路收费入口开过去,看看快要开到,发现前后都没有车上这条路,心中越来越没有信心,要是这个公路是通向香港或牵头还正在修建啥的咋办咧,大家可不要嘲笑,鄙人不算拿驾照学车,到现在开过车的里程不到500公里,水上乐园门口还撞车事故一次(没有伤人,车子一瘫痪一送修),可是那个时刻谁能了解我的痛呢?再小心翼翼问LP和大家,商讨后看到路旁有一个垂直道路的空地,倒进去观察观察再说,于是倒进去停下不忘记拉起手刹,车头正对道路,眼巴巴看着有没有车会从下面坡道开上来走这条高速路,这期间LP还是比较能够改正错误的,至少态度是好的,她讲要不我们开回去走旁边那条路,这个时候幸好我的理智发挥了作用,按耐住哭腔给她讲这个是单行道不能回的,言语间突然黑暗中见到曙光,一长串车开上来了,先后经过那个显得不太正式的收费站飞奔而去,于是在一致同意的情况下启动车子插队,也上了高速,结果在入口发牌的时候打开车门(4S讲一天内不要开玻璃窗)给小姐递钱再次发生溜车,差点把我F6的左侧碰擦到墙上,人家小姐还笑盈盈批评料一句说这里不收钱的,给俺递了一块牌子,继续向前,开了大约不到一公里吧,传来一声喜悦的惊呼,前面是小梅沙!于是看到一块高速公路提示牌上面明明白白写着前方小梅沙,顿时信心大振,暗淡的眼光重新变得明亮,与F6亮度不算高的前大灯一起照亮了前方夜晚9点钟的道路(当然也有高速路灯哈,你说这条高速公路对我怎么就这么好呢),看看到达收费出口,才收5块钱,要不是LP在车上,我都感激得差点硬要塞给收费小姐100块钱了!很快,到达下梅沙,又堵车20多分钟,终于正确决定其他人先进去游泳,我则找机会停车再说,好运气继续到来,很快我就发现右边空位可以开到停车场,好像刚才有几台车开出来,应该有空位,于是切过去,顺利在停车场最里面一个地方找到空位,经N次进退试验,正确把车摆放入位,NND,这里又要骂小梅沙停车场一句,为啥就没有一个工作人员过来帮助看一下呢!

2014年10月16日

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    2010年1月的比亚迪F6,到今已经8W公里。经过4年的风风雨雨,F6在我保护下依旧如新车 今天有空找个地方拍拍车,用的是数码相机,效果一般般,看了别吐口水啊 \ *page* *page* *page* 认证 ...查看全文>> 更多相关>>
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