要了解!爱丽舍车主谈神龙公司质保政策

一、神龙公司质保政策 
（一）、新车保修（两年或6万公里以内的车辆）需具备以下条件： 
1、提供保养手册 
2、发生质量问题的零件必须保存齐全 
3、保持车辆发生故障时的状态 
4、首保证明 
（二）如发生以下几点神龙公司不负责质保： 
1、发生故障后自行修理 
2、在神龙指定服务站以外的修理厂进行修理 
3、自己造成的问题（如托底） 
4、汽车改装后引起的故障 
5、由于自然灾害造成的车辆故障 
（三）出索赔期车辆（两年或六万公里以上的车辆） 
出索赔期的车辆不再享受质保，但享受配件保修（即出保修期后购买的配件，在规定期限内服务站提供免费维修或配件更换） 
在进行配件保修时需提供： 
1、购买配件时的发票 
2、维修工单 
3、保养手册 
大部分配件保修期为一年或5万公里，特殊配件保修期为： 
1、喇叭为一年或3万公里。 
2、轮胎不提供保修。 
3、收音机（CD机）为一年，但需去收音机生产厂家维修。 
4、玻璃贴膜后不享受保修，贴膜后即破坏玻璃正常的冷热系数，因此可能产生爆裂。 
注意：谭老师在课上特别强调，很多人修完车后往往不注意保存发票和维修工单，造成所换配件在短时间内再次发生故障时不能享受配件保修，只能再次花钱购买新件。 
（四）易损件 
易损件从买车后即不享受质保，但享受配件保修。 
例如：某人在神龙服务站购买了一支雨刷器，半月后发生不能刷净雨水现象，此时可拿购买雨刷器发票、维修工单和保养手册，去服务站进行配件索赔。 
雨刷器索赔期为：一个半月或2000公里。 
（五）即将出索赔期的车辆 
即将出索赔期的车辆应提前1-2个月的时间去服务站进行全车检查，而不能只提前1-2天去。很多人明天到索赔期今天才去全车检查，所更换的配件可能仍有质量问题，但再去维修时已过了索赔期。从而造成不必要的损失。 
二、车辆的使用 
（一）使用过程 
1、严格按照说明书中说的2500转行车，3000转换档 
3000转换档是更换档位的最低转数（包括1档换2档），条件允许的情况下可以3500-4000转换档，换档时动作要快，动作快可以减少动力损失，节省燃油。雪铁龙系列车型普遍比德国大众系列车行驶或换档高出500转。 
高转速换档肯定费油，但对发动机的排气系统有好处，2500转以下换档造成排气系统不畅通，发动机积碳，积碳在缸内可能产生爆燃。 
2、神龙针对16V发动机推出了燃油添加剂 
此添加剂是神龙公司对16V系列车型进行多次试验后推出的。主要针对北京等城市道路拥堵，发动机长期低转速运行，积碳严重而开发的，每一万公里可以使用一瓶。不能短时间内多次使用，造成发动机过清洁，从而加大发动机磨损。添加剂不能连续用两瓶，如需连续使用中间应间隔一箱油。 
3、高速行驶 
140公里/小时行使20分钟可以除积碳，140公里/小时可以使火花塞达到自洁温度。不必在意高转速所带来的噪音，法国是生产赛车的国家，赛车在设计过程中是不将噪音因素考虑在内的。 
（二）机油 
爱丽舍专用机油为5W-30，此机油改善了低温启动性能，针对北方寒冷地区设计，在极短时间内能够润滑各个机件.发动机80%-90%的磨损产生于启动时期（半干磨擦期），汽车在运行过程中几乎无摩擦。 
5W机油适应最低环境温度为-35摄氏度 
10W机油适应最低环境温度为-30摄氏度 
15w机油适应最低环境温度为-25摄氏度 
公式为*W-40等于允许最低环境温度值 
（三）保养 
标准保养时间为每一万公里保养一次。 
路况不好的地区可以5000-7500公里保养一次。 
机滤：每两年必须更换（极限时间） 
空滤：每四年必须更换（极限时间） 
冷却液、刹车油：每两年必须更换 
发动机：每三万公里上电脑检测一次，查看故障纪录。 
制动片：没有ABS的车2-3万公里制动片要更换 
有ABS的车延长1万公里更换制动片 
正时皮带：3年6万公里更换 
火花塞：3年3万公里更换 
遥控器：更换电池后要对遥控器进行系统初始化，具体做法说明书中有详细介绍。 
（四）故障灯 
故障灯亮时要去服务站检查。故障灯亮可以正常行车，电脑会启动备用系统。 
注意： 
面板中黄色灯亮时可以正常行使。（如故障灯等） 
面板中红色灯亮时不可以行使。（机油灯、水温灯、电平灯等）如强行行使对车辆有极大危害。 
（五）空档滑行 
空档滑行省油指的是化油汽车，电喷车空档滑行不省油。高速行驶过程中收油，车辆带档滑行，此时不向缸体内喷油。如空档滑行则按待速喷油。