以消费者的角度体验华德宝宝马4S店服务

  纠错  2012/9/25 12:05:00  纠错 推荐指数: ★★★★   加入收藏
 宝马这个品牌对于我们来说并不陌生,BMW公司的历史始于1916年。作为一个豪华品牌,宝马的车系有1、3、4、5、6、7、i、M、X、Z 几个系列。今天我们就走近宝马北京地区的4S店,以消费者的角度体验一下该品牌的服务到底如何。


    购车环境

    亮点:交通便利 环境舒适 服务上乘

 
华德宝店面

    我们选取了位于北京市朝阳区建国路52号的北京华德宝宝马4S店作为该品牌的体验对象。来到该店,最先映入眼帘的,便是简洁、有序的门禁,以及草坪上的全系车型的标识。店面的装修风格也如宝马品牌一样,豪华、大气。

 
区域划分明显

    同样,店内环境依旧大气。作为高端品牌,华德宝店内的布局十分规整。整个展厅右侧为展车,中间为客户洽谈、休息区,左侧则为店内工作人员办公区。


展厅分层放置不同类型展车

    展厅面积较大,并分为三层。容纳了宝马全系展车,而前台接待处、客户洽谈区、以及保险接待等,均被融入其中。另外,根据展厅根据车型划分为三层,并分别配有客户休息区以及服务人员。


服务细致入微

    另外,在服务方面,华德宝的表现极为突出。而这些突出的点都是在一些细节上得以表现,如十步之内配备专人服务的水吧等等。

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