技术过硬服务好 福特新全顺4S保养体验

  纠错  2017/7/24 10:18:00  纠错 推荐指数: ★★★   加入收藏

福特新全顺短轴低顶、短轴中顶和中轴中顶车型是全顺家族的最新一代产品,提供5座/6座多功能商用车和3座厢式运输车两种车款,售价区间为12.23万-15.38万元,作为一款畅销的商用车,有着不错的性价比。此前,我们已经针对其设计、配置、动力和性能几方面做了详尽的测试,今天,我们将会为大家展示其售后保养方面的体验,看看这款车型在售后方面的表现如何?

保养车型介绍

福特新全顺按照车型不同可以分为厢式运输车和多功能商用车,厢式运输车主要是拉货,多功能商用车可载人载物。我们此次长测的保养车型是:2017款福特新全顺低顶短轴多功能商用车,产品定位为专业高效的多功能商用车。这款车型采用了福特的2.0T涡轮增压汽油发动机搭配5挡手动变速箱,售价仅为13.79万元,考虑到它的空间和动力上的优势,整体来说性价比较高。

厂家为新全顺(汽油版)提供2年或5万公里的整车质保(以先到为准)。自购车之日起,车辆在使用60天或行驶至3000公里时,需要到江铃福特特约服务中心(4S店)做免费的首保,此后每5000公里需要到4S店做常规保养。

对于一款售价不满14万的商用车来说,862元的小保养费用其实真的不低,但这其中包含了两桶机油的价格,新全顺更换的机油量是5.5L左右,4S店提供的机油为4L/桶,需要两桶,剩下的部分可以留作下次使用。如果4S店可以按照更换的机油量收费,可能对车主来说更实惠一点。

位于朝阳区金盏路附近的京铃顺4S店面积较大,在一个检测场的大院内,不用为停车位发愁,跟随道路指示牌可以直接通往维修接待区,这个4S店的接待区设计非常到位,就在维修车间的大门口,门口还设有一个预约展示牌,工作人员会根据预约顺序将当日的预约客户信息录入至展示牌中,方便接待人员安排技师。

工作人员接到车主后,会指引车主将车辆停放至特定区域,并对车辆的外观、发动机舱油液、底盘悬架和轮胎等方面进行比较全面的检查,这样做的好处是如果车辆存在异常,可以在保养之前与车主提前沟通,让车主了解到自己车子存在的问题,如果需要及时修理,可以直接列入维修保养环节中。我觉得这是非常人性化的环节。

在全面的检查后,售后顾问才会与车主坐下来沟通具体保养的项目和价格。接待区就在维修车间内部的一个简易玻璃房内,透过玻璃可以完全看到车间内的情景。这种设计让车主和自己的车之间显得更贴近,给人的感觉也更安心。

福特近期还推出了最惠保养套餐活动,对于一款多用途的商用车,跑得多,做保养的频率就会越高,对比我们本次的保养价格,套餐内的12个月三次保养共计1110元,平均每次小保养为370元,确实要实惠的多。

 值得一提的是,我们所在的休息室内还设置了一个监控显示屏,通过显示屏,车主可以看到自己车辆的保养全过程,现在这种设计基本可以算是4S店的标配了,挺科学。

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