为做好停运、晚点列车的旅客服务，福州、厦门等车站迅速增加退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务，加强候车室空调保障和热水供应，做好列车晚点答疑解惑，加强特殊重点旅客乘降候车服务。上饶站、瑞金站等在客流密集场所组织了志愿者队伍疏导旅客、维持秩序。
“能改签明天到杭州的动车吗？”“请问往上海虹桥方向的G1652次什么时候能走？”在福州火车站，部分旅客列车晚点，旅客在焦急地问询。“大家别急，我帮你们查一下中转列车情况，如果是停运列车，可以免费退票。”车站“海峡情·王威”服务台工作人员赵鲁闽手里拿着列车运行资料，不断向旅客解释说明，一个接一个的答复问询。
7时58分，台湾花莲县海域发生7.3级地震，福建、江西震感明显。为确保铁路运输安全，中国铁路南昌局集团有限公司迅速启动应急处置一级响应，按照应急抢险预案，封锁福建省内和江西部分铁路线路，第一时间扣停运行的客货列车，确保生命财产安全。
“巡检车57745次列车工机具已准备完毕，应急人员机具已上车，可以出动。”与此同时，在福州工务段安全生产调度指挥中心，电话机、对讲机联系声此起彼伏。
南宫pc中新网福州4月3日电 (余建)4月3日11时许，经铁路部门安全检查后，受台湾地震影响封锁运行的福建省内和江西部分铁路线路陆续恢复运行。
“我们联系了市应急局，为旅客发放矿泉水、八宝粥等……”宁德站客运员陈勇一边说道，一边将餐食逐个送到车站候车旅客的手中。临近中午，福建与江西铁路沿线车站增加方便面、火腿肠、矿泉水等食品物资保障力度。“停车时间很短，我们快点把东西搬上车。”鹰潭北站客运值班员金雅雯和同事短短50分钟内，就为途经列车送上了3000余份餐食。(完)
“这里山势陡峭，飞近一点，看清楚有没有危石。”在杭深线八仙仑隧道出口，福州工务段无人机小分队队员邹光杰正在航拍沿线山体状态。当日，接到调度命令后，他和同事们立即奔赴杭深线福鼎至太姥山区间开展巡查。
为全力确保铁路运输安全，南铁采取多种方式对铁路线路、桥梁、隧道及信号设备等进行安全检查，密切防范次生灾害。厦门供电段紧急巡查泉州湾跨海大桥接触网设备情况，厦门工务段安排应急人员检查甬广高铁、杭深铁路等高铁线路设备，防范余震和次生灾害。
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