4月7日中午，孙先生拨打了丙方张姓项目负责人电话追问施工何时动工，对方推称施工负责人员有调整，由新负责人回电。不久后，张姓工作人员又回拨电话，告知将与三菱“盘计划”，盘好后才能进行后续工作。

2022年9月初，甲乙双方小区业委会、2区16号楼业主与丙方中国建筑一局（集团）有限公司就电梯加装一事签订了加装电梯代建合同，安装一台三菱牌无机房电梯，总费用77万元，除去政府补贴，16号楼居民自筹款项49万元。合同约定施工工期为150天日历天数，丙方发送给乙方的施工计划显示，整个工程包括临建施工、基础施工、桩机施工、主体施工、二结构施工、内外装饰工程、设备安装调试、竣工备案等步骤，计划180个工作日完成。

孙先生家住闵行区七莘路3333号万科城市花园小区。小区是七宝镇体量最大的居民小区之一，居民约4000户，超过万人。小区是九十年代交付的，并未配套安装电梯。孙先生所在的2区16号楼是7层建筑，楼栋的居民中，有年过八旬的老人，也有行动不便的残疾人，长期缺少电梯的状态给居民们带来了生活上的不便利。

贝斯特官网近日，闵行区七宝镇居民孙先生（化姓）通过解放日报·上观新闻“民声直通车”留言求助称，自家楼栋的电梯加装临近尾声，施工却突然停了，长时间无工人作业，多处询问无人管。“每天看着像烟囱一样的电梯，却不能使用，心里难受得很！”

电梯主体设施安装完毕后，直至发稿日，工程现场一直处在无人状态。按照丙方发送的工程计划文件，后续应该进行电梯设备的调试，并完成验收。

2023年4月底，电梯加装项目投入施工。5月初，施工队正式开始开挖电梯井坑，11月下旬，完成了管线迁移和井坑相关施工。至2024年1月，电梯井道整体吊装完成。由于遇到春节假期，电梯施工暂时停工。

4月2日下午，记者在现场看到，一楼电梯口前放置了一块黄色铁网围挡。电梯大体结构已经基本完成，但还剩很多工作未做，电梯门旁的上下按钮还未安装，门口周边还裸露着钢结构，轿厢上下还空着很大缝隙，照明、吊顶、外饰面也未安装……电梯井道外墙贴着一张施工铭牌，施工周期一栏写着“2024年3月16日至4月16日”。该段工期已过半，居民称从未见过有人前来施工或调试。

孙先生告诉记者，2022年，万科物业就电梯加装进行了开会征询。3层及以上的业主们一致通过了电梯加装意愿征询，选择了稍贵一些的上海三菱电梯，希望电梯能早日建成，稳定运行。

记者拨打施工铭牌上施工班组长的电话，询问工程为何停滞。对方表示自己并非丙方，而是三菱电梯公司负责电梯安装调试的，需要“有人将装饰面做好，门套全部装完，地铺掉，墙板全部做好”，才能安排人过来调试，再安装面板。对于装饰施工为何迟迟不开始，他并不清楚。

3月27日，有居民希望通过万科物业加梯服务中心求助。就延误问题，工作人员无奈表示，“没办法去把控施工过程，只能督促一下。”对于微信群中丙方无视业主的消息、意见，工作人员表示已经告知对方要及时回复业主消息。

除了延误问题，电梯井过道的窗户样式等细节也遭受居民质疑，其他楼栋的窗户安装成上悬窗，可以起到良好的防雨效果，但2区16号楼的窗户样式仅为最普通的推拉窗。按照合同，相关设计应给乙方确认过再开工，而施工方并未进行这一步骤。待窗户已全部装好，更改为时已晚，业主们提出更改样式，丙方施工人员并未理会。

2024年1月下旬，施工方工作人员在沟通微信群中跟业主们确认：“2月25开始施工，3月4日电梯进场安装调试，到拿合格证1个月，4月4日结束。”但实际上，节后施工直到3月中旬才开始。

“早就超过合同时间了，为什么现场没人管？”看着相近开工的其他楼栋用上了新装好的电梯，16号楼的业主们心急如焚。他们不停在微信群中催促，但丙方工作人员鲜有回复。