浅谈SEAT“享受工程学”五感体验启动

嗅觉体验：闻香识车

踏入西雅特城市展厅，不会有汽油味，不会有新车内饰独特的皮革味，在形成强烈视觉冲击的同时，一股清新的海洋香氛会融入记忆。

西雅特为城市展厅特别调制的香氛，有个美丽的名字：海洋。移动香熏设备让店内充满海洋的味道，仿佛让你置身于地中海的阳光与大海之中。此外，店内的销售代表也使用同样香调的香水，同店内海洋味的环境融为一体，拉近与客户之间的距离。

味觉体验：舌尖上的弗拉明戈

配合不同阶段的沟通主题，展厅内会为消费者奉上相应的食品与饮品。小到一杯水，都是特调的薄荷柠檬水；细到一个水杯，都是特殊订购、产自欧洲且设计感十足的器皿。

西雅特将品牌体验渗透到味蕾，令消费者从舌尖开始，就能体验到来自地中海的弗拉明戈。

触觉体验：延伸与念想

消费者的购买习惯是：不论已经多了解品牌与车型，一定要去经销商亲手接触一下，亲自试乘、试驾，最终才会确认购买意向。

西雅特城市展厅让充分的互动与接触，成为触觉体验的核心元素。店内销售员将充分使用iPad电子车书、视频来增强互动性。最重要的还有：触觉延伸，西雅特品牌积极鼓励消费者试乘、试驾，好比像Leon Cupra，就是一辆只有开过才能感受到最大马力211匹之强大，感受到灵敏底盘带来灵动驾驭感的劲车。

西雅特城市展厅给消费者带来的五感体验，本质上来说，是由人、车、环境互动构成的消费体验过程。五感体验直接诉诸“直觉”，通过感官联系让消费者很快进入“享受工程学”的氛围，从而形成对SEAT的品牌体验和认知，就像从台湾迷恋SEAT到上海的那位“粉丝”，已经把这个品牌植入念想，当作生活品位了!