华而有实 分享上海通用别克4S店全体验

华丽的展厅，高档的设施，豪华的休息区是4S店金玉其外的必不可少，但真诚的服务、贴心的问候，公道的价格也是更为重要的内在。这次就让别克4S店告诉你一个既有华丽外表又有实在服务的品牌4S店。

说起美系车，一定会提到通用，提到通用就不得不说起别克，别克作为百年经典汽车品牌之一，受到了众多消费者的喜爱。作为最早进入中国市场的合资品牌之一，别克品牌也收获了中国消费者的喜爱，君威、君越车型的大卖，让众多中国家庭认可了别克品牌的精神。但近几年随着德国品牌、日韩品牌的纷纷进入，别克品牌甚至是通用品牌在中国市场遭到了前所未有的冲击。国内可供消费者选择的车型增多，细分市场逐渐饱和，消费者选择一款车型也从单一的看重车型产品发展到了如今的品牌价值和品牌服务全方位的考量。毋庸置疑，别克的车型产品凭借其独特的设计风格和先进的技术赢得了一大批消费者，但是品牌服务也会对消费者购车造成影响，我们今天就走进别克品牌4S店，体验一下别克品牌的服务。

精致展厅

还没有进入别克4S店，我们远远地就被它的外表所吸引了，展厅和冷灰色搭配蓝色的整体色调，远远望去颇有些高档会所的感觉。在别克大大的标示指引下我们走进了北京勤和祥龙别克4S店。

进入展厅，硕大的展厅给记者的感觉是这里更像是一个精致的博物馆而非一个品牌4S店，别克昂科雷、GL8豪华商务车、新君越、新君威、英朗XT、英朗GT、凯越等全系车型一字排开，还有点一眼望不到头的感觉。勤和祥龙别克4S店拥有的这个1500平方米的展厅是亚洲最大最豪华的别克展厅，一尘不染的地板配合着柔和的灯光让整个展厅的气质提升不少，让每台车辆都像是博物馆中的精品一样。但比博物馆的展品更贴近我们的是，这里的车辆是我们能摸得到，买得起的商品，加上前台“美眉”亲切的指引，更让人与人减少了许多距离感，让人倍感温馨。当我们走到车辆周围，专业的销售人员就会为我们解答，虽然展厅的人并不多，但销售人员并没有因此懈怠，仍然充满着热情和耐心为我们服务。

细心的别克4S店为了方便车主们更好地了解车型，更清楚自己的需求，还在位于展厅前面服务台上放置两台苹果电脑和一些车型资料供车主们免费查阅。展车旁边是供消费者和销售顾问洽谈、休息的地方，每张桌子都由一个屏风隔开，既为走累了的消费者提供了休憩之所，在一定程度上保护了消费者的私隐。也不要小看这些屏风，直到记者坐下来才发现，这些屏风也十分不简单，每个屏风上都有别克品牌的历史介绍，别克4S店将品牌文化做得如此细致还真是难得。在展厅的尽头还放置着一架钢琴，不时地有高雅优美的钢琴曲响起，让展厅内看似冰冷的车辆都像是优美乐曲里的音符，娓娓地道出别克车型特有的魅力。巨大的展厅内还配有许多绿色植物来绿化空气，在这样的展厅内呼吸着绿化过的空气，欣赏着精品般的车型，听着曼妙的钢琴曲，着实是一种幸福。

从别克4S店展厅的整个布置来看，别克展厅的硬件设施堪比许多豪华品牌，服务也不落人后，细心的指引、热情的讲解和诸多人性化的配置为这个华丽的外表填上了实实在在的内涵。