台湾式服务 浅谈东风裕隆纳智捷大7SUV

在今年这个接“二”连“三”的幸福月份中，我们的模范先生裴仔会给他的台湾迷夫人什么惊喜呢？

去北京的台湾街逛逛，还是去真正的台湾旅游，结果这对小两口来到了一家外观看上去很气派4S店，难道他动真格的了?

 “这是哪家店啊，怎么不太像一般的4S店，”裴夫人一脸迷惑地看着裴仔说。“老婆，有点意思吧，你不是想买辆20万的suv吗，这是东风裕隆纳智捷大7 SUV，一个台湾的牌子，你忘了前段电视里反复播放的广告了吗?车子我们都开过，还不错，今天您给亲自把把关，顺便咱们也感受一番传说中的台湾式一对一服务。”裴仔接着说道，“嗯，确实不一样，就如同这款车主打的科技和生活品味的定位一样，他的经销店也气度非凡，汽车生活馆，听着就不死板。”“再往深了说，纳智捷汽车生活馆是由华人首次面向世界范围提出的创新型‘体验式’汽车销售理念。它以‘科技博览馆’的互动理念为灵感而设计，以其独特的‘智慧生活迎宾区、情景3D体验剧场、智能解说区、尊享休闲生活区’等功能区域设置，彻底摒弃了当今车界普遍采用的购车理念。特别是震撼的 3D虚拟试车全程，亲爱的，你能抢先一步体验到这款车‘智慧芯’的独特技术魅力。”听完这些，裴夫人似乎略懂一二，而照片则记录下了他们看车的全过程。

毕竟新品牌和新车型都刚上市不久，所以目前在北京只有两家这样像样的生活馆。今天我们来到的是位于金港汽车公园的其中一家。偌大的展厅分为上下两层，整体装修风格很典雅，但又不乏科技感，各功能区的设计也很讲究，工作人员更是亲切热情，购车环境真可谓温馨到家了，甚至一点都不亚于某些豪华品牌经销店。据店内销售顾问介绍，受只有一款在售车型所限，虽然平均每天只有二三十人到店咨询看车，但成交率则高达10-20％，也就是说，仅此一家店，一天最少也能卖掉两台车，而且迄今为止，他们已销售了将近200台车子，对于这么一款新鲜小众的车型来说，尤其是在限购的北京，在春节的淡季，销售状况算是中上等了。不过，如果你的手头有点紧，不如尝试一下他们1年或3年的分期付款服务，再比如你打心眼儿里不太能接受SUV车型，但又放不下这个品牌的话，下面的这个好消息一定要看好了，因为纳智捷5轿车和纳智捷 大7 MPV这两款车型即将问世，我想到那个时候，随着消费者选择余地的逐渐增大，纳智捷汽车生活馆的人气也将越来越旺。

除了与众不同的售前服务外，纳智捷汽车还拥有一套智能化的售后服务体系。首先是车牌辨识系统，当你的车子入厂后，安装在入口的摄像机会自动识别车牌号码，根据识别出的车牌号码，系统会自动检索出你的信息及上次维修相关内容，并打印相关接车单据；进入店内，你会看到预约欢迎看板，该看板会显示当天所有预约客户的信息，当然也包括你的信息；在接下来的等待过程里，他们独特的FOYU多媒体集成系统与透明车间将是你打发时间的好帮手。你不仅可在可视服务区内登陆纳智捷车主的专属网站“iMove”规划旅游路线，并下载至“Think+”主机上，还可在此系统中输入车牌号码，屏幕即可实时通过安装在每个工位上的透明车间摄像头传递给你车子的维修进程。

对于新车，他们提供了3年或10万公里的整车保修服务，这个标准算是比较长的，此外，若你在保修期内转售车辆，下一位购买者也可享有剩余期限的保修服务权利。还有一点值得一提，那就是只要你在纳智捷汽车生活馆为车子更换备件，如果自实际更换之日起1年或2万公里内发生质量问题，他们将为你进行保修服务。