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选它没有错 比亚迪首保过程图文详解

  纠错  2009-12-1 22:29:00  纠错 推荐指数: ★★★★   加入收藏

总结一下整个首保过程吧:

1、  我大约是上午10点半到的4S,那里4S门口排队的车已经很多了(所以奉劝大家不要挑周六或周日去4S做售后),出门接待我的是挺瘦的一个张经理。问了我车子是否是做首保,有没有其它质量问题。我的问题有两项:一是时钟两个月快了十几分钟吧,二是储物盒位置有异响。我问接待员总共需要多少时间,他说首保半小时左右,总共大约2小时左右。

2、  把车子停在门口之后,便有维修工拿一次性专用塑料袋将车把、车坐、挡把套了起来(这一点坐的非常好),我把钥匙交给他们,他们就将我心爱的66开进了维修车间。

3、  接待员让我带着保修卡和行车证来到售后做保养登记。其实主要是我的车挂了牌之后第一次去4S,他们要补充登记我的车辆信息。前台MM问我是不是要换好机油,以下是对话:

前台MM:你好,请问你要换好机油吗?新车换好一点的有好处。

我:不用了,你们首保的机油不是原厂专用的吗?

前台MM:是原厂专用的,可不是冬季用的机油。

我:不是冬季用的?你们比亚迪太抠了吧,如果我是腊月天来做首保,你们给我换上夏天的机油,我能开的走车吗?你们负的起责任?

前台MM:不好意思,我们就这一种机油。

我:(算了,懒的理他们,估计他们是有提成的)要加价多少?以后保养我自己带机油行不行?我带市面上最好的

前台MM:113元。不行,只能用我们的机油。

我:我带的是昆仑最好的机油,能合格证和质量报告,难道你们敢说那个机油质量不行?

前台MM:……,只能用我们的机油。

我:(懒的理他们了,认了吧。)

4、  然后就是漫长的等待,在这里顺便说一下售后的服务确实不怎么样,居然没人给倒水了(买车之前可是跑前跑后忙的挺欢的),也没人告诉我去休息区休息。

5、  在等待的过程中出现了两件事,由此可见他们的服务还是很差的,第一个是大约快12点了,有一个长的非常高大的男子可能是等不及了,高呼着找你们经理过来,然后就冲进了维修车间。我没问此兄弟具体的事由,可见此兄弟已经是忍无可忍了吧。第二个是下午1点左右碰到了一对即墨的夫妇也来保养车。他更惨,说是上午8点半准时来的,可是到现在车也没出来,那叫一个急呀。后来我留意了一下,这对夫妇大约是3点才把车开走的。据他自己说就是来做保养,车也没什么毛病,为什么在车间里呆了那么长时间他也说不清楚。

6、  时间很快到了一点半,我心理那个急呀,就催着经理给我看看啥进度了,其实催也没大有作用。

7、  大约2点时,我的车开出来了,说是首保完了,但右侧储物盒位置异响需要上路听听找原因。于是我就带着维修员驾车出去了转了有四五公里吧。说实话这个异响只是偶尔响起,尤其是市区行驶时由于车内低速比较安静,听着非常心烦。上高速超过120迈时风噪已经把这个异响盖住了。

8、  试完车之后,维修员好像也没找到真正的原因所在,于是就商量着先给我把储备盒的挂钩件全换了试试吧。说实话现在 天黑的早,我还有100多公里的回家路程,我确实是等不及了,于是就答应了。

9、  大约2点半车子终于开出来了,心里是一阵欢喜呀,看来这车真不能往4S开呀。结帐,交了机油差价113元,开车走人。

回来的路上感觉还好,做完首保后动力有一定的提升,油耗感觉没有明显的降低。反正我原来的综合油耗也就是8升左右。但是储物箱的异响还是没有解决,甚至我感觉比以前声音还大了,过段时间再去看看吧。

10、4S没时间洗车了,给我开了一张洗车单到旁边店里洗的。顺便花40分钟在“新车道”做了4S店赠送的价值1000大元人民币的封釉和光触媒,感觉这玩意能值100元就不错了,反正是免费的,就做了吧,封釉后车的亮度不错。

11、第二天,4S打电话过来回访,问我是否满意,我说还行,就是异响问题还没有得到解决。4S妹妹告诉我厂家可能会有电话回访,如果我说满意的话可以得到4S店赠送的礼品。我这个人实在,他们回访的时候我就说了:问题没有得到全部解决,我不太满意。

     总起来说:对4S不满意的地方比满意的地方多,对于比亚迪F6满意的地方比不满意的地方多。应该说选择F6是没有错的,家人也越来越支持我的选择。我相信大家都爱国,但我用支持国货来表示了,王传福成为大陆首富我很高兴,估计我也赞助了一两万元吧(F6的利润),但中国人富了总比日本鬼子富了好的多。从去年“5.12”就看出来了,真正有困难的时候还是中国人帮中国人更多一些。

2008年11月15日

F6新车使用作业 购车+出游+首保
    F6 2.0购回来几天了,前面报告过一次,这里充分整理一下,补充重新建贴并贴图,把前面那贴子整合进来,有个更完整的交待,好对得起我潜水这么久的这个论坛和各位先驱前辈,已经看过的就请选新的内容看,斑竹请不要吝惜加精哈,还有车标啥子时候才给我哦?我特别希望水上乐园三维都灵4S店的老总能够看到这篇帖子,把服务和诚信的理念向员工正确宣导和规范一下,强制要求做到,其实从你店交车提供的那一道客户逐项验收清单和向客户介绍相关经理以及老总的项目设置上看,贵店的原始服务流程设计还是具有良好理念的,可惜实施中的实际...查看全文>> 更多相关>>
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