按年款:
按排量:

遭遇奸商 控诉比亚迪4S店不负责任之举

  纠错  2009-12-1 22:39:00  纠错 推荐指数: ★★★   加入收藏

很荣幸成为一位比亚迪F6的车主,从4月28日提车至今已经跑了10500公里,车的评价还算不错。但是4S点的一系列言而无信的做法,让人忍无可忍,经与比亚迪售后服务和该4S店数次沟通未果后,现将事情经过写下来,请大家帮我评评理,支支招。
我本人在上海工作,总公司在河南新乡。符合条件后,公司可以承担一部分购车费用,现阶段车辆所有权属于公司,若干年后过户到个人。
我以前没有开车和选车经验,本着支持国货的想法,我重点看了比亚迪、骏捷等多款车型,综合对比之后,最终确定购买手动舒适版的F6。
因为购车发票必须开到位于新乡的总公司,最后通过公司的介绍,我找到了新乡市天成圆汽车商务有限公司,是新乡市唯一的一家比亚迪4S店。
在与4S店联系,确定现车充足手续齐全的情况下,我于4月27日晚上从上海乘火车出发,次日一大早赶到新乡。上午我就携带着公司开具的支票前往4S点选车。王经理(138****1113)受理了这笔业务。经过仔细的挑选,我们午饭前就确定了车辆,并现场交钱,对方也及时为我们开具了发票,并给了我们合格证的复印件。下午我就为车辆购买了全部的保险和车船税等,并为车辆办理了临时车牌。
29日上午,4S店的工作人员陪同我们去办理了购置税的相关手续。在下午我们要求4S店陪同帮助办理牌照的时候,才得知车辆的合格证原件没有随车新乡,目前在从深圳快递到新乡的途中,并要求我们在新乡再多等一天,王经理一再保证会在30日中午前拿到合格证原件,不影响牌照等手续的办理。
30日中午开始我们就一直在4S店等待合格证原件。直到下午对方2点半上班以后才告诉我们说因为沟通失误,前一天合格证根本没有快递出来。4S 店一直在想办法帮我把这事情妥善解决。因为次日就要开始“五一”长假,没有我们明确要求4S店把上牌事情必须处理好,不要影响我们开车回上海。4S店告知在通过公关手段与车管所协商解决。
4点钟左右,王经理告知解决方法已经出来。就是通过公关,车管所的朋友同意采取先拓号,车辆开回上海后用其他同型号车辆牌照的方法来办理车牌,并许诺会将车牌和购车手续一起快递到上海。在车管所顺利拓号并交了10元费用后,我们把各种购车的手续留给了王经理,并于当晚离开新乡。
“五一”长假过后,王经理通知我已经拿到合格证原件,并会在近期尽快办理好车牌事宜。临牌到期日为5月13日,我在这之前几天连续敦促4S店尽快办理。这时候4S店告知原车不在的情况下现在不好办理,也正在想办法公关,需要我耐心等待。5月底4S店明确表示公关失败,需要将原车开回新乡办理上牌事宜。对于开车回新乡来回2000余公里的油费过路费,对方表示需要请示上级领导。
期间我们经过了数次沟通,4S店的王经理手机经常拒接,4S店的固定电话老是推托人不在等等。此后我也直接与该4S店的吕总(135****0958)进行了沟通,对方一再推诿责任。为了车辆能顺利上牌,我一再做出让步,最后要求对方出1000元,其余的油费、路桥费及食宿等我自己承担,但是对方仍然不能答应。
7月初,考虑到发票急需入账,并且此前在车辆手续不全数次被交警检查罚款。我决定开回新乡上牌,并且把该事情向比亚迪的售后进行了投诉(4008303666),比亚迪方面表示会敦促4S店和我联系沟通处理,但事实是4S店从没给我打电话,我主动联系也经常找不到人。
在新乡的朋友帮我办理好临牌后,我于7月12日开车赶到新乡。经过两天的办理,于7月14日上牌并拿到了行车证,各种花费接近3000元。
14日我去该4S店做保养时,再次与对方进行了沟通,对方还是表示不能承担。比亚迪售后投诉中心也一再表示会尽快给出答复。
今天比亚迪售后明确表示不能解决的情况下,我忍无可忍写下了事情的经过,请广大的比亚迪车友帮我评理。
我现在要求:1.比亚迪公司严惩此4S店,无合格证的车辆难道也可以卖出?
            2.该4S店出尔反尔,没有信用可言,严重影响了比亚迪汽车的形象,建议大家不要去该4S店买车。
            3.强烈要求4S店承担我此次往返新乡的所有过路费、油费和食宿2500元。
            4.本次事件如果不能很好的解决,我会一直法帖下去,钱的损失我不在乎,希望能警示大家避免遇到此类奸商!
针对F6 本身,我还是觉得不错的。
写点使用情况吧
1.外观大气,启动加速快
2.油耗满意。提车时新乡回上海,全程空调,时速80~100,油耗7.5左右
3.目前上海市区油耗10~10.5,高速8.5左右,全开空调
3.发动机盖上的油漆出现多处起泡,脱落,芝麻大小有很多出了,不知道是不是可以到4S点要求重新喷漆
4.驾驶员后面的车门前几天从里面不能打开了,准备近期去修一下
5.最高开到180,在杭宁高速没有车牌的情况下,除了风噪太大,操控性还不错
6.前车轮毂上黑色的灰很多,说是刹车片磨损,不知道是否正常。

发张我的F6的照片

2010年3月29日

高速动力一般但省油 比亚迪F6长途感受
    从昆明驾车回老家宜宾 单程600公里 往返加城市部分路程总计1500公里 大部分高速 翻山越岭 山路多 由于长途 综合油耗约等于7升 还不错但市区还是不省油的 纯市区 油耗还是超过10升的 高速动力一般 过110以后 噪音偏大 车有点轻微抖动 总体还行市区国道山路等F6可以和中高档车比舒适性 高速不及中高档车性能 总体说如果保持100的时速行驶的话 开着还是舒服的 飙车还是算了吧 车价再加个0 估计可以飚下 占沙发发图 出发前留影好大的PP 不挡车牌 偶没做坏事大气的正面出发前来滇池看看...查看全文>> 更多相关>>
经销商报价
联系我们

Copyright © 2007-2011 qc188.com All Rights Reserved 汽车江湖网 版权所有
汽车江湖网 qc188.com 版权所有 京ICP备09012782号