汽车底部也不能忽视 速腾首保惊魂总结

2012年1月15日提车至今50多天  车子是2011款1.4TSI手技 波箱是MQ250 车子跑了5200公里 到时候去首保了 今天很开心的跑去4S店 车子很多 排队......
当师傅把车子升起来之后 哥震惊了 


图片中为MQ250波箱底部 波箱底部已经缺了一个角 并且经过手工用砂轮机打磨过 断裂处近200mm
在上面还可以清晰的看到裂纹以及铸铁撕段的毛边......波箱暂时没发现机械故障
PS：我可以用性命担保 这车我开了5200公里 没托低过半次（我也不是托）
整个车身 从前保险杠底部一直到后面 没一条划痕 
4S店的售后总监也勘察过 可以确定不是我人为造成的

很后悔当初买车的时候没将车升起来检查底盘 试问 有多少人买新车的时候会这样做吗 我偏偏没这样做 算是自己失误
提车到首保 50多天 没托底过 怎么会有这样的痕迹 再一个有处理过的痕迹

当时差点吓晕了

损坏处离波箱底托还有好长一段距离 下面的底盘以及波箱底拖没有任何伤痕


我很明确的告诉自己 这波箱的损坏有2个可能：
1、在一汽车间的时候波箱已经将外观摔坏 装配人员还执意将已经损坏的波箱装车 将车子卖给顾客 不顾客户感受（一汽老板，如果您买台手机，花3000块，不多，销售人员拿出的所谓新机给你，手机有个角被摔在地上磕破了，你会很乐意的选择这台手机吗？）
2、车辆在运输途中被固定物给磕了 到4S店之后再进行处理

之后与4S店售后交涉 售后给我的答复：无法判定是怎样造成的，让我等待到周一，他们将照片通过PC传给厂家确认，之后回复我怎样处理。事件进度日记
2012.3.10  速腾1.4T手技满5207公里到4S店首保，首次将车子升起来的瞬间发现了该问题。4S店来了2位售后的服务人员检查并拍照取证。答应车主3月12日能联系厂家答复车主处理结果，并告知车主车子可以正常行驶。
2012.3.11 等待回复.....无任何包括4S店电话以及厂家回访电话.
2012.3.12 接到4S店客服来电，询问调查车子首保的满意度，哥给予否定，并告知客服，我车子所发生的问题无人解决，客服竟不知本车辆波箱问题，4S店并没有记录在案，客服告知我稍后会询问售后人员。10分钟过后，售后人员给我电话，告知我让我耐心等待厂家，2到3天内回复.....哥继续等待。
2012.3.13 哥继续等待回复.....无任何包括4S店电话以及厂家回访电话。
2012.3.14 哥继续等待回复.....由于出远门，没时间致电4S店询问，同样无任何包括4S店电话以及厂家回访电话。
2012.3.15 今天是315，等待无果，上午10:44忍不住给4S店售后总监打了个电话，电话里告知我厂家看不清楚他们拍的照片，需重新审核，并追查。需一步一步检查，到底是在组装车间发生的还是运输途中发生的，有待一汽核查。并告知我，下周一才答复我。无奈的315。
2012.3.16 中午12点过后，4S店的售后人员致电我，告知我厂家已经有答复：说是要换整个MQ250波箱总成，但是波箱需要订货，看是从成都发货还是从长春发货，时间需要1个月这样。我现在在外地出差，等回南宁就直接找到4S店叫售后开出证明，要把4S店承诺变成文字。不知道这样算是合理解决吗？TX们有什么招支支吗？求解！

持续更新中......



断裂及打磨范围 红线标注

4S店的人员 维修师傅在关注 大家都说没见过此类情况 希望不是在推卸

售后的需要拍照取证 回传汽车制造商




波箱号要拍照 取下部件进行拍照

车辆出厂日期