全国第一通用凯越用车综合经验全分享！

所谓通用
凯越涵盖HRV、凯旅、新凯、老凯，本帖“通用”
解决问题的“通用”方法或者思路

 通用问题解决方法
一，进入论坛准备买车和准备和大家交流的同学
最好能先学习说明书（看完说明书，对照自己车实践，绝对让你成为准高手）
最好能先学习论坛的帖子（好多问题已经解决过多次了）
最好能先学会百度搜索（一般问题都可以解决，而且得到的答案是多角度的，自己可以去芜存精，然后得出自己的结论）
当然还要保存4S客户经理的电话或者是老牌维修工的电话，随时请教，以备不时之需
同理，保存一个自己的熟人维修工电话也是必要的，4S有时候会刻意包庇自己的车，反之，自己熟人的意见会比较中肯
当然，也有一些问题是在论坛解决不了的，比如，有人问冷车启动有吱吱响声，不知是正时皮带声，还是启动马达声。
我只能说，维修工还要看见车，听听看看呢，你这么简单一说，咱这些批同人首先说不可能全面了解你的情况，更不用说帮你解决了
所以，类似这样的情况，直接4S
二，怎么才能更好的解决自己的问题
学会回复别人，要回复哪位或者像哪位学习请教，就点哪位那层楼下的（回复），这样才能被对方及时知道
三，通用异常情况的判断
个人对异常情况的标准不一样，比如：档把子抖动的程度
不好界定是不是真有问题，比如：噪音问题
说的绝对形容不出来真实的程度
听的也一定听不明白
不是不欢迎大家来论坛解决问题
可是有些问题，你有拍照片，发论坛的时间
现实解决可能更快捷
其实很多问题属于新手问题，是新手对车不了解导致
类似问题解决办法：身边老司机，帮你判断，如果还不放心----附近修理厂，随便一个就可以，帮你判断----没问题最好，有问题，言之凿凿的找4S解决----不解决？电话8008202020，就从他们4S总台打！抓着听筒打之前可以问下JSMM，要不要先问下你们维修总监？----最好别这么闹，打电话相当于是原子弹，发射出去并不好，震慑罢了，哈哈

 特别提醒

1，厂家回访电话：

关于回访电话，有绝对的惊喜（绝对真实）

2，通用官方投诉电话8008202020

3，别克凯越全过车主群13752061