令人失望的三件事谈雅力士2万公里保养

之前都是老婆自己去保养，今天替她给小雅做保养，2万公里，除了机油机滤，还换了空气滤芯。空调滤芯是自己换的。
一直觉得广丰的服务不错，但今天的三件事让人很失望
1、提前预约了今天保养，我分钟不差的准点到了。结果预约客户也是等，半个多小时才轮到，其实来保养得车不是很多。4S说给忘记了我是预约的。。。 
2、保养就是用最普通的机油，因为小雅这个级别也没想用什么好油。接待员在一一确认时也明确写清楚了用30的油和价格。但是保养完，他告诉我是他自己下单时填错了，用的40的合成机油，贵出167元。但一开始还假装说给换了1万公里一换的油，更好。因为我老婆开车一年才不到1万公里，但油一般半年也要换一下。因此合成机油1万公里一换对我们没有意义。
最后接待看我不认，就说自己掏这个差额。本来是他的错误，算个教训也对。但他反复强调他自己出钱解决，弄得我还挺别扭的。好像我赚了什么便宜。
3、最后走时交车检查，发现车的机器盖居然盖不严了，而且机器盖开闭都非常费劲。这个机器盖我也经常打开，十分轻松，不用支撑臂也能垂直立起来。但现在居然只能打开45度角就开不上去了。关闭时，右边接缝处明细高出来一些。
我一开始以为是保养时什么东西落在机舱里，但也没见到。机器盖和车子外观也没什么异样。但接待员也承认，刚来交车时开启都十分顺畅。最后他们把车开回车间，说给机器盖开启的铰链处喷了些润滑剂就好了。这个问题我也搞不清楚是怎么造成的。
真是郁闷，做个简单保养，碰到这么多问题。。。