详细了解、使用和保养我们的君越
一：别克君越冬季养护使用注意事项
新浪汽车全新策划的服务产品《爱车访》于2008年11月正式开播。每期节目都将选取一款网友们关注的车型，邀请4S店销售和售后服务专家作客，全方位解读车辆的购车、用车、养护、修车等与车友息息相关的问题。本期节目《爱车访》之君越邀请到上汽安吉店的高鸿海和吴昊来给我们介绍下君越的冬季保养和使用时的注意事项，以下为节目实录。
新浪网：这次主要想问一些关于别克车型冬季养护的情况。冬季养护要注意哪些现象？我们有没有针对冬季养护的服务？
高鸿海：冬季养护一般主要看防冻液冰点、防冻液是否失效，其他的再检查一下轮胎，冬季养护最主要的还是防冻液和玻璃水。重点要检查玻璃水的冰点是不是冬季使用标准的，如果玻璃水的冰点在零度，玻璃水系统容易冻结，严重的情况下会损坏玻璃水系统。
吴昊：4S店里卖的玻璃水基本都在-10、-20，-10就差不多了。
高鸿海：最好买-20的。因为有的时候要去外地，气温会比较低，容易冻，所以买-20。
吴昊：而且还有一个冰点仪，可以测防冻液和冰点。
新浪网：等于用户最好去4S店测一下，看是否需要更换防冻液，防冻液几年一更换？
高鸿海：别克车用的是长效防冻液，5年24万公里。在车右前边有一个标签贴着防冻液使用年限，基本是5年24万公里。这个车如果您自己开，您自己知道这车没有加过水，这种情况一般没有问题。但如果这个车是您单位的车或者有朋友开您的车，您就要测一下，如果夏天烧开锅的时候，加了一些水，这样会使得防冻液冰点下降。
冬季保护最主要要注意防冻液、玻璃水、碳压、油管。
新浪网：一般来说，4S店的多少项免费检测都能查出来了是吧？
二：君越何时清洗节气门和喷油嘴
新浪网：节气门清洗、喷油嘴清洗这种项目什么时候来做？
高鸿海：按照正常来讲，这个车正常跑，什么问题都没有出现，一般在2.5万-3万公里进行清洗。比如我行驶的环境比较恶劣，我可以稍微提前一点清洗。再比如司机感觉到发动机的加速性能或者冷启动性能明显下降，就要检查一下，可能它的影响会比较大。再比如跑高速时在外面加了不干净的油，也应该及时进行清洗。如果发动机故障灯亮了，也需要检查一下。
新浪网：一般都是出现一定的故障现象或者到达一定里程以后做一次清洗。
高鸿海：这必须是要做的。像喷油嘴、进气道都必须定期检查。
吴昊：我有一个朋友开福克斯，他的福克斯压缩比12：1，正常是10.0：1，但是福克斯厂家标都是93号，长期加93号，清洗的次数比较多。现在都是OBD系统，如果出现这种情况，第一反映就是油品质量不好，那个时候需要清洗一下。
新浪网：有些车既可以加93号油，又可以加97号油，我作为车主是选择哪个型号好？大家怎么看待这个问题？
高鸿海：按正常道理来讲，我觉得93号足够了，条件比较好一点的就加97号了。去加油站加油时，他刚卸完油，你不能加油，因为那时候会把油罐子的杂质全搅起来了，所以尽量不要赶上太早或者太晚的时候去加油。
吴昊：我觉得还是看压缩比，压缩比只要10.0以上最好建议加97号的。再一个，在北京加油，咱们一般都去中石化、中石油、壳牌，和可以刷卡的地方，因为这样的地方油品质量有保障。但如果去外地加油，就最好加比正常标号高一点的油。
因为有好多客户出去以后，他们感觉这地全是乙醇汽油，没有无铅汽油，一般都要从专卖店买燃油添加剂，在加油的时候把它倒进去一小瓶，作为过滤。
新浪网：到外地没有无铅汽油，必须加乙醇汽油，用户要注意哪些？
高鸿海：乙醇汽油也能用，但是真的加了乙醇汽油以后，马上感觉动力下降，或者指示灯提示你尾气不合格，你就必须得洗一下。如果以后就这么一次，没有其他问题，你回来马上加一次97号油，冲一遍，应该没什么问题。如果你总去外地，那就不好说了。
新浪网：现在马上过年了，不少人跑外地的机会多了，还是应该注意用油的问题是吧？
高鸿海：尽量不要在高速公路上加油。每次客户打电话来都是在高速公路上加了油跑100公里左右发动机就不好用了，他们的油质差一点，尽量到市里定点加油站加油，有保障。
三：君越故障灯怎么看
现在有些故障灯的问题，一些车主或者客户对仪表的故障灯不太理解。比如哪些亮黄灯、哪些亮红灯了，可能亮着灯还在跑呢，请您给大家讲一讲仪表灯的情况，大家注意什么？
高鸿海：一般的情况下，只要黄灯亮了，可以开到临近的4S店。但是红灯亮了，你就一定要注意，必须停车检查。比如手刹的红灯亮了，或者发动机维修的红灯亮了，所有红灯亮都是警告你现在不能开，比如水温的红灯亮，那你绝对不能开，马上停车检查。如果黄灯亮，你还可以开到最近的4S店。
吴昊：销售这块，交给客户之前都会给客户讲车，仪表灯那块我们会给客户讲，但是太复杂的我们不会讲，因为他们也记不住。我们一般建议客户把这本说明书放在车上。
高鸿海：最好建议客户把这本使用手册一定要阅读仔细了，车本身就很复杂，所以使用手册必须好好阅读。包括索赔和使用这本册子上都有。
新浪网：其实很多人根本不看这本手册。我们现在都要求销售人员把大本手册和说明书给客户讲，重点情况下会把它标记出来。常见的灯，我们肯定会给客户去讲的，然后再带着客户去看简易的说明书。
高鸿海：红灯有机油压力过低、防冻液过低、冷冻液过低。发动机动力下降，亮黄灯可以尽快开到维修站。
吴昊：现在别克大部分的车都有提示音了，包括副驾驶员也有安全带提醒功能。因为在中国的道路上，副驾是最危险的位置。新君威，如果你的副驾位承重低于20公斤的时候，副驾位气囊是不打开的。
四：君越打方向时的注意事项
新浪网：现在有的网友问，新车刚买的，发现君越的方向盘异响，这是什么问题？
高鸿海：有的可能是汽油滑环或者转向柱下面的胶套响。
新浪网：车主在驾驶时打方向有什么注意的呢？
高鸿海：打方向时一定不要打死了，如果打死了，基本不能超过3-5秒。如果方向盘长时间打死，转向助力系统会烧毁，同时转向机也可能被烧坏。转向助力泵不光是油封，还有叶轮。
吴昊：其实最开始接触的桑塔纳、捷达，拐个小弯容易把轮打死。我们在卖给客户的时候，都要告知客户转弯的时候千万不要把轮打死。
高鸿海：打死之后压力会反弹，你不要打死之后还死按着。另外尽量不要原地打方向盘，这样对轮胎面磨损比较严重，车会出现抖动现象。再一个打方向不要过猛，尽量缓和一点，打太猛会对整个转向系统产生不良影响。
新浪网：要注意的有三点：第一点不要原地打方向；第二点不要把方向盘打死或者持续时间过长；第三点不要把方向打的过猛，要温柔一点。
新浪网：06款的君越行驶途中，仪表上提示灯亮，提示检修系统，随后起动发动机车熄火，如何检修？
高鸿海：这得看实际情况，发动机灯是不是还在亮，因为tC灯的亮起原因有ADS系统可以启亮TC灯，发动机也可以起亮TC灯。如果说起步熄火是由发动机引起的。如果动力下降，发动机肯定会请求TC关闭。如果由这种原因引起的，尽量到维修店检查一下喷油嘴、滑塞等。如果想解决这个问题，必须得拿电脑检测一下。
五：君越的保修政策
新浪网：君越的保修是什么政策？
高鸿海：两年六万公里。像轮胎、雨刷片、橡胶件、三滤、漆面等这种是不保修的。再比如空气质量，酸雨、冰雹造成的是不保修的。
吴昊：新车质保期两年六万公里。
哪些是质保范围，哪些是不保范围，不保范围：汽车三滤、机油三滤、刹车片、灯泡、雨刷刮片、轮胎、皮带等一些橡胶类和易损类的部件不保。轮胎的磨损不管、意外事故不管。由于自然环境造成的损害、腐蚀，比如类似于酸雨、冰雹、闪电等，这些不管。再有一个是由于保养不当造成的损坏不管。
吴昊：第一次买车的消费者都觉得我买车就是我过来交个钱，把车开走就完事了。其实在专卖店里来说，开发票、交钱这是其中一项。最开始的挑车，这个消费者基本都知道。开完发票的一些对车辆讲解，包括对说明书、保养手册的讲解，这是非常重要的。尤其是新手告诉他们怎么保养、怎么使用？
新浪网：假如你作为一个购车者，你在挑车时会注意哪些问题、有哪些流程？
高鸿海：其实新车出厂都已经检测合格了，然后到维修站又做一次PDI。新车，你去只是看看外观、功能全不全或者内饰有没有问题，再一个听一听发动机有没有明显的异常响动。
新浪网：什么算是异常响动？还要请专家去吗？
高鸿海：不用。
吴昊：我有一个很好的建议，可能消费者比较关注发动机的挑选。其实到专卖店的车基本是没有问题的，发动机的挑选，我觉得如果有条件的话，可以让他们拿同排量的发动机对比一下，如果都没有异常响动就是合格的。像冬季的时候得热车几分钟，然后你可以听发动机声音。只要你选的这个车和另外备选的车之间声音没有太大差别，这都是正常。
新浪网：现在在售的君越车型有哪些？价格是什么样？先说原价，然后再说优惠幅度。
吴昊：我是搞销售培训，对价格方面不是特别了解。在售车型，现在以2.4为主，3.0有一款。
新浪网：现在的优惠幅度是多少？
吴昊：不太清楚。但是在这个级别里是比较合适的。
新浪网：现在我了解的雅阁降2万，凯美锐也降2万，马自达6降3万、致胜也降3万，包括铂锐等不好卖的也降了不少。
君越与这些车型相比主要卖点是什么？怎么让用户选择君越这款车？
吴昊：从四方面来说，第一方面就是它的外观，在这个级别里外形比较大气，符合中国人的审美观点。第二方面就是它的动力操控。在这个级别里，发动机是ECO发动机，也是多次获奖的发动机，包括06、07两年的发动机奖。技术方面有八大技术，D-VVT、全铝发动机，我觉得可以让消费者关注一点是什么呢？现在好多厂家都打出全铝发动机，但是有的缸盖是全铝的。再一个像电子节气门、纳米油冷活塞等，这些东西都是竞争产品少有的一些技术。如果说到发动机操控这块就涉及到变速器了，这个档次卖的比较好的还是君越、凯美瑞，这种公私兼用的车卖的比较好，像马6确实卖的不是特别好。公私兼用使用的车都是6速变速箱，所以动力操控这块也是它的一个优点。第三个就是它的安全和安静。美国车的安全，是大家公认的好，碰撞是北美的五星、中国的五星。安静，基本上这个车有钢板的地方我们都加重了隔音棉。第四RES，同级车独有的遥控启动。现在的冬天可以距车50米的距离就可以遥控启动发动机，实际作用是在启动发动机的同时启动空调。当您下车的时候，空调设置26度，再次遥控启动默认的就是26度，这样冬天进车以后有一个很舒适的温度。这项设置比电加热座椅好很多。再一个就是汽车的冷启动、冬天汽车的热车，这功能十分方便热车，是冬天对车的发动机保护。独有的外观像H/K(哈姆哈顿) 音响，北京的鸟巢都在用那个音响，H/K(哈姆哈顿)和BOSE之间的关系就像摩托罗拉和诺基亚的关系，两个是平级的，BOSE更注重喇叭，H/K(哈姆哈顿)更注重音乐。因为这个车毕竟是公私兼顾，后排座的音响扶手是任何一款车都没有的。导航、蓝牙、倒车影像这些都是最基本的了。
新浪网：因为君悦是美系车，对于油耗来说，可能很多网友会比较关注，如何跟日系车、德系车对比他们的油耗。从油耗上给大家讲一讲。
吴昊：油耗的问题，现在君越卖了两年的时间，这个油耗是公认的、不费油、省油。这个车在市区开，标定油耗和同级这比是最低的。实际上这个车夏天开空调能控制在10个油左右。其实美国车的重量是同级车中最重的，轮胎也是同级车中最宽的，这些原因是导致美国车费油的两个因素。但是现在我们用的发动机核心技术是先进的。
首先咱们使用的是D-VVT又叫双VVT。一般的消费者都知道VVT，比如凯美瑞使用的就是VVT。就跟一个歌唱家似的，把进气和排气比作于歌唱家吸气和呼气，君越就是把进气和排气调整的非常好。现在君越的技术超越凯美瑞的VVT技术了。包括纳米活塞，活塞有纳米涂层，一是减小缸体震动，帮助发动机运转，也是节油的部分。实际上消费者对这款车的反馈是不费油。
论起纯发动机的技术、变速器的技术来说，我们是省油的。我们六速肯定比四速省油。省油不代表省钱。比如君悦变速箱油来说是终身免旧的。包括我们使用的是正时链条，不用换皮带。所以消费者在考虑到费油的时候，其实我觉得应该把保养的一些费用搁在里面，因为毕竟保养也是你支出的一笔费用。
七：君越的油耗
新浪网：说到油耗，这除了跟车的技术有关、性能有关，还跟用户的驾驶习惯有关，给大家讲一讲怎么才能做到比较节油的驾驶呢？
高鸿海：开车的时候尽量少拉东西。如果加50公斤的东西，基本上百公里多耗掉0.2-0.5的油。再一个开车的时候尽量少急加速度、急减速度。
吴昊：在04年的时候有一个测试，在车辆以100迈的速度行驶的时候，一脚速度上去，5块钱就没有了。
高鸿海：如果道路条件比较好的情况下，油箱油量最好选在油表的二分之一位置左右。剩下其他的比较费油的原因是我经常在市内开车，比如在二环、三环开车或者道路比较拥挤的情况下开车，肯定不能算油耗的。因为好多人反映我这车比较费油，但是他不考虑我这车是在二环、三环上堵着，发动机还在运转着。如果怀疑自己的车油耗比较高，你可以到五环上跑几圈。加满油跑100公里，连续三次算一下平均值就知道了。
君越有一个功能是平均速度显示，有的车主在我们维修站修完车说我原先的平均速度是70或者60，现在修完之后变成20几了，其实这并不是问题。
新浪网：相对德系车比较，说说美系车的悬架特点。
吴昊：美国车的悬架，因为大家有这个印象，老的美国车悬架比较软一些，但是现在我们会有欧宝的技术容纳在这个车里，使得在同档次车中比较适中。其实中国的路况和美国的路况比较像，真正去那边的人能体现到，美国东海岸到西海岸是很长的距离，中国也是，所以中国的路况也不是很好。不像欧洲国与国之间离的很近，道路非常平坦。所以真正消费者买车，软硬适中的程度，和中国的路况比较贴近。通用有一个惯例，在车出厂之前至少要做东南西北等10万公里的耐久测试。主要调的是发动机和变速器的匹配、底盘悬挂的匹配。