愤怒退车 谈雪铁龙世嘉伤心的购车经历

6月15号考完路考，就开始考虑买车了，去汽车城转了转，又在网上看，最终选择了世嘉，当时倾向二厢1.6自动舒适版，但那个销售推荐我时尚版，他说我一个女的开开，时尚的就够了，不需要天窗之类的，而且最重要的是，当时1.6自动时尚的3天之后就有货，而舒适版要一个月之后才能到货。当时我也想着早点开上车，不想再等一个月，所以就定了1.6自动时尚版，车价是12.18万，4S店的经理是我一个同事的表妹，便宜了3000元，最后算下来包牌价13.5万。送一套布坐套，挡泥板，地胶，后车厢皮，脚垫。销售说，28号就能拿车，是初6，好日子。我们一看，28号亲戚结婚，我爸妈都要去帮忙，没有空，就定了30号，初8拿车，也就是今天。当时付了2000元定金，然后我们高高兴兴回家了。我妈回家就开始准备，鞭炮礼花，包括有些拜拜的东西，我爸在饭店定了3桌饭。回家之后我就开始算日子，周三、周四、周五，都没有接到世嘉4S店的电话，到是接到好多其他品牌4S店的电话，我都一一回绝了。26号下午，我打世嘉销售的电话，问他我的车子到了没？结果他说，车子还没到，要28号到。而且，赠品里的坐垫30号也没做好，不能给我，要过10天才能给我。我当时有点生气，就算我买个冰箱，赠品也是当时就给了吧？难道是过后给的？而且，坐垫，我网上买的么第二天快递也能到了啊。这个有点不靠谱！但是我没有说什么，我对销售说，那28号车子到了你给我打个电话。28号一直到下午我都没有接到电话，我爸妈吃完饭回来，问我电话打了没，我当时很不愿意打电话，但是我不想在我妈面前表现什么，我就打电话给销售，结果他说，车子还没到，要29号到。我说那我30号拿车有没有问题，他说没有问题，30号来拿车，除了坐垫，其他赠品都能给我做好，帮我把车子披红带绿，交给我。然后又说，30号拿车之后不能上牌，要过几天。我问为什么不能上牌，他说是因为我还没有付钱。然后他说，你29号来付钱，30号拿车，过几天我帮你去上牌。挂了电话，我对我妈说，我不去付钱了。我觉得这个店有问题。我爸说，要是你想买这个车，就去付钱，难道你还想买别的车吗？我想了想，确实我是很喜欢世嘉，我不想买别的，我就要它。我妈说，要是30号拿不到车怎么办？现在都没到。我爸说，说好了30号拿车，肯定就是30号，不会错。于是我妈马上打电话给银行，预约29号要取15万现金。说到这个取钱，还有一个小插曲。大家应该都知道，现在消费大笔的基本是刷卡了吧，只要有银联卡，机器上都能刷的呀。结果这家4S店说，本店只能刷农行卡，其他都不能刷。可是我家偏偏没有农行卡，算了，就拿现金吧。29号中午，我们跑到建行总部，支票递进窗口，被告知，超过10万的支票属于特种支票，不通存通兑，也就是说在哪个分行存的就要到哪个分行去取。我家存钱这个分行，原来是在我家小区的路口，二个月前估计是租期到了，已经搬走了。现在到哪去找？然后我舅舅说好像搬到北门那儿了，我们再开车过去找，万幸真的是那家分行，取了15万现金就往汽车城赶。到了4S店，进去，一问，车子仍然没有到。官方解释是运汽车的大卡车在路上坏了。我们问坏在哪里了？答不出来。我说明天就是30号了，车子到底有没有？销售和经理都答不出来。我说要是没车子，那我明天怎么办？那我钱今天不能付！这时候，那个销售突然来了一句，要不你就拿舒适版吧，这个车子我们现在有现货！同志们，注意啊，这个销售在29号的时候对我说，1.6自动舒适版他们有现货了！而23号我来定车的时候，他一再对我推销时尚版，说是时尚版有货，舒适版要等一个月！然后这个舒适版的现货在哪呢？原来就是展厅里的样车！！！销售和经理举了大量的例子来给我说明样车的好，比如每天都擦啊，打腊啊，而且样车肯定是好的啊，要给别人看的嘛，就算卖苹果都要把好看的大个的排前面啊。等等等等......不等她说完，我妈就说，就这部，明天早上9点我们来拿车，你们帮我们弄好点！该送的该装的全部弄好。销售说，放心吧，明天我帮你把坐垫也套上。就是这个坐椅本身已经是真皮的了，你还要坐套吗？我说要，为什么不要？这是你本来就要送我的。说定之后，重新算价格，包牌价15万，比原来算好的多了1.5万，这无所谓，直接上楼付了钱。然后我问，是不是要签个购车合同之类的啊？销售回答不用。今天早上8：30，表姐和舅舅用各自的车帮我在正对我家楼梯口的位置，包出一个停车位，我妈把她的自行车放进去，占好了位置，等我把新车开回来，再弄点仪式之类的。然后我们坐表哥的车，带上鞭炮，去了4S店。9点正，进了店门，我的世嘉披红挂绿，安静的停在展厅里，红红的，非常漂亮。我走上去，一看，椅子上包的是塑料薄膜，没有坐垫，销售解释坐套还没好。已经不想再和他纠缠在坐垫的问题上面，也不想去追究他的话到底有多少水分，看在我心爱的世嘉面上，我都算了。打开车门坐进去，销售拿来车钥匙，说要给我讲一遍。当他开启发动机的时候，我表哥伸头进来，中间的仪表盘上清清楚楚显示，这车已经行驶了55公里。55公里，这是一个什么概念？相当于从我家宜兴，一直到无锡的距离。也就是说，上高速，也要开40多分钟！我的新车啊，我才摸了一把方向盘，按了一下喇叭，是谁开了55公里？销售说，这个公里数是可以消掉的，但是消了就是欺骗你啊。我说，我买的新车，55公里是怎么来的？销售说，这个能消的，但是我们不能欺骗你。你要消我马上可以给你消。我说，那你欺骗我一回吧，你消给我看看！销售没话说了，我说，你根本就消不掉！然后4S店的其他销售开始对我们说，车子造出来，要开到仓库里去的，还有的车子运输方式不同，有的是船运，有的是车运。船运的都要把车开到码头再装船。还有各销售点之间调换，都要开的。更离谱的是一个穿着修理装的人，他对我爸说，车子造出来都要开着检测的，不然不知道车子哪里有问题！我当时听了就想一口吐到他脸上，照他这个说法，我这个车子开出去55公里进行检测，说明问题大了，这车还能要吗？我让销售把展厅其他车都发动了让我看看公里数，有的只有9公里，最高的才17公里。要知道我拿的也是展厅的样车啊，为什么我的是55公里？到底是什么原因？这些销售给出的解释，根本就不能让我相信！一开始说是我这批车的运输方式不同，我说运一批车，起码8辆，不可能一次只运我这一辆，同一批次的其他车呢？销售说全卖掉了，我说没事，你们卖了肯定也留了电话了，你把电话号码给我，我来打电话，要是有人和我一样，只要有人新车过来也跑了40公里，我就认了，我直接开车走人。后来据说是吴总来了，大家坐下叽叽歪歪到10点半，吴总给出的答复就是要我们等新车运来。结果打电话给运车的司机，26号出发的，今天30号了，连安徽都还没到。又和武汉总公司联系，要总公司出个证明，就是说新车出来，行驶100公里以内都算是正常情况。总公司根本不同意出。事情到此，我对这个店已经彻底失去信心，23号定车以来，没有主动跟我联系一次，车子晚到从来不主动和我说明情况，我打一次电话受一次刺激，捧着钱，等他的车，最后还落到现在这种情况。为什么？难道买这个车，我还不够诚心吗？天天等，最后实在怕来不及，直接多付1.5万拿他的样车，难道还有买家像我这样的？是不是看我喜欢这个车，觉得我怎么样都会买？觉得我笨？最后的最后，我爸坚决的要把车退了，实在和这个店耗不起了，去财务科拿钱的时候，想想这一个星期，简直像做了场梦，算什么呀？！回家路上我一直在哭，到现在仍然很心疼，我不知道我还会不会再买世嘉。我爸说，这种店，这样的一个态度，买车尚且如此，以后要是你开车擦了碰了的来修理，嘴脸肯定更难看啊，还是不要了吧。爸爸陪你去看看其他车。买车前好多人和我说雪铁龙的销量不行，我不以为然。我觉得只要质量好，销量上去是迟早的事。但是现在我觉得，质量再好，也架不住有这种4S店的败坏！