妙手回春!解决C5的点火熄火及大灯异响
我的C5尊雅提车比较早,是去年春天订的,头批车。现在已经使用11个月,里程9800多公里。平均时速23公里,平均油耗10.8升,在北京市内,能有这个路况,还是很不错的。
现在早期C5的点火熄火问题,可能是一个比较普遍的问题,我在元丰正通的一个维修机台上,看到了一份熄火事件记录表,登记了至少五十多辆出现过点火熄火的C5。
由于我的C5尊雅不是在元丰正通买的,原准备今天上午去老东家4S店做二保,顺便解决点火熄火、左前大灯异响等老问题,由于老东家的顾问告诉我无法解决点火熄火的问题,让我拉拉高速,而且,大灯异响必须在4S店被听到才能解决,弄得我很无奈。
我只得另寻一家技术服务更好的4S店,征求了网上C5车友们的意见,一是金泰4S总店,一是元丰正通4S旗舰店,可能是比较公认的两家雪铁龙4S店。由于元丰老兵在网上天天义务为大家释疑解惑的缘故,我今天上午去了元丰正通,直接找C5专家元丰老兵解决点火熄火,及大灯异响问题。整个维修过程大致持续了3个半小时,向C5车友们汇报一下大致工作过程:
一、大灯异响的解决:
刚提车时,在夜深人静的车外,感觉熄火后,左前侧大灯亮时有塔塔声异响,找我的老东家反映过几次,都是说必须4S店现场能听到,才能处理,结果到了4S店,一熄火,声音又没了,所以,他们也没当回事,我渐渐地就放弃了大灯异响的问题了。
昨天晚上,与元丰老兵联系解决点火熄火的问题,顺便把大灯的问题一并说了,老兵一口答应,来了现场定位。结果到了元丰正通,发动机一熄火,大灯就灭了,声音也没了,老兵与小韩师傅等人,只得反复启动关闭发动机,最后把大灯熄火延迟调出来,确实听到了微弱的塔塔声异响,老兵说这大灯确实有问题,库房有存货,立刻决定免费更换。
摘卸前大灯非常麻烦,要把前裙整个卸掉,且要升起整个车子。这是崭新的前大灯,我看了,与我的老大灯是同一品牌,同一型号。这是我那只患病的旧大灯。
二、点火熄火的处理:
我首保及二次升级前一切正常,既无点火熄火,也无冷启动3000转不升档的问题,首保及二次升级后,这些问题都慢慢地来了。老兵说,C5刚出来的第一版变速器调校软件效果是最好的,可惜大家嫌C5起步肉,结果雪铁龙越升级越出乱子,这不,点火熄火,不升档问题都出来了。我今天上午去元丰正通解决点火熄火的问题,顺带着解决了大灯异响、磕过三次底盘、怀疑减震等问题,后两项纯粹属于疑心病造成的臆想症,啥事都没有。
点火熄火,雪铁龙已经给各个4S店提交了第一套处理方案,第二套暂时还未出台,正在完善之中。元丰正通现在是采用雪铁龙的第一套熄火处理方案,按照标准流程,清洗气门、节气门、火花塞等等大约五项内容。我的C5尊雅的气门、节气门的积碳那是非常地严重,元丰正通的小韩师傅做事可是相当地认真,从早上9:00,一直搞到中午12:30点。原来车子像个50岁的中年人,现在车子感觉像个20岁的小伙子。
(一)点火熄火的处理很费时间,大约3个小时,大致过程如下:
1、拆进气管,
2、拆节气门;
3、清洗节气门;
4、清洗四个气门,气门的积碳比较严重;
5、清洗火花塞,火花塞不是很脏;
6、装上火花塞、进气管、节气门等等;
7、小韩师傅帮我擦洗发动机机舱。
(二)老兵对减少积碳的建议:
可以在市内相对好的路段直接使用运动模式,即S模式,转速高些,基本是2200-2500转左右,省油而不是废油,也减少积碳。
三、底盘与减震的处理:
由于路况不是太熟悉,我低速磕过三次底盘,为此,我连续一周趴在地下检查有无漏油、漏液的情况,确实没有,就放心了。这次,看到老兵为人、服务、技术都非常不错,便提出来这些附加检查,老兵爽快地答应查看一下。
老兵是领导,亲自帮我检查减震,说是无任何问题。小韩师傅也帮我仔细地检查了底盘与减震,说是没有问题,放心了,心里那个踏实啊。
另外,小韩师傅还帮我把排气筒擦得崭新崭新的,原来脏兮兮的,像个旧车。
四、电子洗车:
不知是小韩师傅,还是接待的顾问小安,把我的C5尊雅开到洗车房洗得干干净净,像出水的芙蓉,闹得我只想看车,不想开车了。
五、啊,雪铁龙,终于有了免费午餐:
中午12点左右,维修车间的一位师傅,很热情,告诉我去接待大厅领一张免费的午餐券,心里那个美啊,俺在俺的东家那里,吃的都是15元一份的自费午餐。啊,雪铁龙,我终于享受到了一顿免费的午餐,有些日本4S店的感觉。午餐虽然不是很丰盛,三菜一汤,但首次感受到了一种温暖。就餐的人太多,不好意思拍饭菜的照片。
六、我对新东家元丰正通的大致感觉:
1、服务顾问非常热情:
我刚一进大门,服务顾问就走到车旁,询问故障、问题等等,逐项登记,最后,提车时还送了一个24小时服务救援电话,以及服务顾问的电话的一个精致的小铭牌。
2、技师等也是纯朴、好客,有问必答:
负责维修的小韩师傅很纯朴,有问必答,主动讲解,尤其是使用、保养的注意事项,维修的过程,拆卸的部件,主动配合我拍照。
3、元丰老兵是C5专家,相当得牛:
老兵技术牛,但为人不牛,腼腆,谦逊,很多事也是为用户考虑,老兵是个老实人,更像一个书生,大家以后见了就能体会到,牵扯到个人的隐私,我就没拍老兵的照片。
老兵虽然不做具体事情,但也很忙,负责安排、指导,还不停地来问寒问暖,劝我去休息一下,并告诉我开车、养车的一些注意事项。
我说没机会也不会拉高速,他说可以在市内相对好的路段直接使用运动模式,即S模式,转速高些,减少积碳。回来的路上,我就采用了S模式,确实起步轻盈,瞬时油耗稍微高点,好路况应该问题不大,以后,就采用S模式开了。
4、我对元丰正通的总体感受:
我这次去元丰正通解决熄火问题,真是找对了地方,找对了人。咱老百姓图个啥,不就是图个心里痛快嘛,来到元丰正通,见到老兵与小韩师傅等人,感觉心里很舒畅。有问必答,详细讲解。也可能是元丰老兵介绍来的缘故,也可能是头一次,不过,能有一次的心情舒畅,也很不错了,但愿次次如此。希望元丰正通能成为C5车主们的好东家,好朋友。不要让大家花钱买气受!
另外。老兵说,爱卡的版主与汽车之家的版主(江上细雨)都在元丰正通找老兵维修过。我的二保与以后的养护、维修准备转到新东家元丰正通这里。
七、我对汽车小毛病的看法:
机械的东西完全没有毛病还是比较少见的,有毛病能够得到及时、负责地解决,也是能够接受的,尤其是享受到了高品质的维修、服务,那种好心情还是不言而喻的。