品牌的价值 横向对比迈腾/雅阁/凯美瑞服务

　　上述三个表格分别是迈腾、雅阁、凯美瑞的6万公里保养明细，其中新凯美瑞的火花塞更换周期为10万公里，所以在上表中没有凯美瑞火花塞更换的项目。同时，凯美瑞的保养明细的保养间隔按照官方声明的1万计算。迈腾的6万公里材料费用是6614.2元，第8代雅阁的费用是3887元，新凯美瑞为2758.5。迈腾的保养间隔虽然短，但是高额的材料费让其同样公里数下的保养费用几乎是8代雅阁的一倍。新凯美瑞如果按照北方5000km的间隔更新价格也会有所增加。两款日系车和迈腾相比好养了很多。

　　企业官方网站功能性对比

　　互联网飞速发展，越来越多的用户在获取产品信息时首选网络渠道。官方网站的功能是否全面也逐渐的受到关注。官方网站是用户获得品牌服务信息的重要途径。服务理念和服务品牌是企业自我展示，在用户中树立形象的重要手段。服务热线的查询和经销商查询，则是用户在需要帮助时求助厂家的重要方式，不能很方便的让用户联系到自己，服务也就无从谈起了。维修保养流程展示和零部件价格查询功能，是企业对用户透明度的体现，另一方面也表现了企业对用户的真诚度。会员俱乐部则是对用户的增值服务，对用户情感上的关怀。通过上表，我们可以看到企业的基本信息三家网站都做了很好的披露区别在于，广汽丰田和一汽大众的网站上都不能查询零部件价格。对于会员俱乐部一汽大众也没有明确的入口。在这一项中广汽本田做的就比较出色，信息提供比较到位，能和用户形成一定的互动。

　　通过上面的对比，相信各位网友都对三个品牌的服务理念和质量有了一定的了解。对于车辆后期的费用也有了一个清楚的认识。一个优秀的企业不仅要提供优质的产品，还有提供优秀的服务，如今中国的汽车市场逐渐成熟，品牌的价值直接回影响用户对企业的忠诚度，直接会影响用户的购车选择，因为最有价值的传播途径就是正在使用的用户。