豪华不止于表面 雷克萨斯ES240 G-BOOK

 上次试驾GS时没能向经销商借到G-BOOK版本的型号，这次则有机会深入体验一下G-BOOK的人工服务。听说G-BOOK的话务员都是经过精挑细选的，声音好听是首要的，其次还要在专业服务方面下功夫才能有资格担任。那到底服务质量如何呢，经过五天的接触后便知一二。

    刚接到车时，本人还是第一次接触G-BOOK，首先要做的是熟习系统操作。其实稍为懂点英语的朋友看到中控面板上的按键便大概能掌握到如果使用，即使不明白英文意思按一下看到画面便清楚了，简单易上手。

    G-BOOK系统有多种功能，包括供紧急救援服务、防盗追踪服务、道路救援服务、保养通知服务、话务员服务、资讯提供服务和G路径检索服务，其中GPS导航是最常用到的功能之一。接到车后我便通过导航功能设定了几个较为偏门的目的地，都能在地图上显示，而且话务员会与你一再确定目的地，以保证不会设定错误。另外这台ES240的导航系统带有海拔高度探测，也就是说它能分辨出你行驶在高架桥上还是桥下，这个好处就不用多讲了。

    直接的说，G-BOOK就是您的贴心秘书，而且是24小时online的。在使用的几天里，有几个晚上我都是深夜才开车回家，虽然知道回家的路怎么走，但我还是习惯性的按下“话务员服务”的按键，总要听一听刚接通时他们说的一连串服务标准用语，TA们（是的，还有男性的话务员）总是很耐心的解答我的提问，让我在黑夜中回家的路程不会觉得寂寞。